نجحت بوابة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء في إنجاز 64% من اجمالى عدد الشكاوي البالغ 285951 شكوى وكذلك نسبة 82% من إجمالي عدد 17593 شكوى انسانية تلقتها البوابة منذ افتتاحها. كما تم التعامل مع عدد 322 حالة استغاثة طوارئ وتسكينهم في المستشفيات منذ 9 أبريل 2015 تنفيذًا لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1063 لسنة 2014 الخاص باستقبال المستشفيات لحالات الطوارئ والحوادث. يأتي ذلك في إطار حرص الحكومة على تلبية مطالب واحتياجات المواطنين ووضعها في مقدمة أولوياتها خلال المرحلة الراهنة