نجحت بوابة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء في إنجاز 64% من إجمالي 285951 شكوى، وكذلك نسبة 82% من إجمالي 17593 شكوى إنسانية، تلقتها البوابة منذ افتتاحها، في إطار حرص الحكومة على تلبية مطالب واحتياجات المواطنين ووضعها في مقدمة أولوياتها خلال المرحلة الراهنة. كما تم التعامل مع 322 حالة استغاثة طوارئ وتسكينهم في المستشفيات منذ 9 أبريل 2015؛ تنفيذًا لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1063 لسنة 2014 الخاص باستقبال المستشفيات لحالات الطوارئ والحوادث.