في إطار حرص الحكومة على تلبية مطالب واحتياجات المواطنين ووضعها في مقدمة أولوياتها خلال المرحلة الراهنة، نجحت بوابة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء في إنجاز 64% من اجمالى عدد 285951 شكوى وكذلك نسبة 82% من إجمالي عدد 17593 شكوى انسانية تلقتها البوابة منذ افتتاحها. كما تم التعامل مع عدد 322 حالة استغاثة طوارئ وتسكينهم في المستشفيات منذ 9 أبريل 2015 تنفيذًا لقرار السيد رئيس مجلس الوزراء رقم 1063 لسنة 2014 الخاص باستقبال المستشفيات لحالات الطوارئ والحوادث.