شركات السياحة تؤكد مسئولياتها عن كل الحجاج المصريين

أكد ناصر تركي نائب رئيس غرفة شركات السياحة رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة أن مسئولية بعثة السياحة من غرفة الشركات تجاه الحجاج ستكون لكل الحجاج المصريين وليس رعاية حجاج السياحة فقط لأنهم في النهاية حجاج مصريون.
ووجه تركي - في المؤتمر الصحفي الذي عقدته لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة - الشكر لخادم الحرمين الشريفين والحكومة السعودية للتطوير الذي تقوم به في المناسك وتقديم كافة الدعم للحجاج لتيسير الحج عليهم من كل دول العالم، موجها الشكر أيضا إلى مؤسسة الطوافة التي تم التفاوض معها من أجل التيسير على الحجاج وتقديم أفضل الخدمات إليهم.
وقال إن المواطن المصري يتعرض لأذى غير مقصود في الحج نتيجة ضعف الخبرات للمشرفين على الحج في بعض القطاعات الأخرى للدولة وعدم التعامل بالحرفية الكاملة التي تؤمن أعلى الخدمات للحجاج.
وثمن جهود وزير السياحة هشام زعزوع في التعاون الكامل مع الغرفة والشركات والعمل على الوصول إلى أفضل الخدمات والبرامج للحجاج وأدائهم الحج بيسر لكل الحجاج المصريين.
وشدد نائب رئيس غرفة شركات السياحة على أن الشركات السياحية تربح من الحج وهو أمر طبيعي ولكن هامش الربح يكون بسيطا وليس مبالغا فيه ولذلك يتم التعامل مع أرباح الحج بهامش ربح بسيط، مؤكدا أنه يتم مراعاة الحاج البسيط بأسعار تناسبه فيما يتم التعامل مع أسعار الحج مع المستويات المرتفعة بحسب الخدمات المقدمة إليه ويكون حج مرتفع السعر.
وقال إن هناك بعض الشركات السياحية من بين 1700 شركة تعترض على النظام الحالي لتنظيم الحج فيما يرحب به البعض الاخر، مشيرا إلى أن النظام به بعض السلبيات التي يتم العمل على علاجها وتعظيم الإيجابيات.
وأضاف أنه تم منح 29 ألفا و142 تأشيرة لشركات السياحة و1700 تأشيرة للهيئات التي لجأت إلى شركات السياحة لتنفيذ برامجها للحج لخبرة شركات السياحة في التعامل مع برامج الحج.
وأشار إلى أن الغرفة كان لديها بعض الأخطاء في التنفيذ وأولها العمل على تنفيذ الحج في وقت متأخر وليس كما هو مفروض بالترتيب للحج بدءا من شهر المحرم.
وقال إن وزارة الحج السعودية فرضت على المطوفين استقبال الحجاج ومرافقتهم في الطواف والسعي والتي ستكون في الطواف الجماعي والسعي الجماعي والذي يحدث لأول مرة العام الحالي.
وأضاف أن مرافقة مفتي الجمهورية الدكتور شوقي علام على رأس وفد ديني من كبار العلماء لبعثة الحج السياحي تساعد كثير من الحجاج وتساعد على أداء المناسك بطريقة صحيحة.
وِأشار إلى أن حجاج السياحة المصريين جميعا تم تجميعهم في شارع 6 بعرفة وفي منى سوق العرب، موضحا أنه تم طباعة 100 ألف علم لمصر يتم نشرها في تلك الشوارع مكتوب عليها "شركات السياحة .. تحيا مصر".
وطالب الحجاج المصريين بالدعاء لمصر في الحج، مشيرا إلى أن صندوق تحيا مصر يتم حاليا بحث دعمه بطريقة مختلفة من شركات الحج السياحي وسيتم إقرار هذا الدعم بعد انتهاء موسم الحج.
وأكد أن الشركات توفر للحجاج أتوبيسات من العزيزة إلى الحرم وكل حاج يرتدي أسورة عليها باركوود للتعرف على مكانه في حالة عدم قدرته على الوصول إلى مكانه بدقة.
وقال إيهاب عبد العال أمين صندوق غرفة شركات السياحة عضو لجنة السياحة الدينية بالغرفة إن الحج السياحي البري عشرة ألاف حاج والطيران الاقتصادي سبعة ألاف و500 حاج.
وأضاف أن الحج البري تم تنفيذه بمستويات أعلى من العام الماضي في منطقة المناسك وتم تطوير المخيمات لتكون مكيفة ومن الفايبر جلاس لحماية الحجاج من حرارة الطقس وهى تمثل نقلة نوعية لحجاج البر ويتم نقلهم بواسطة 400 أتوبيس، موضحا أن أخر فوج من حجاج البر يغادر يوم الخميس أول ذي الحجة.
وأشار إلى أن أغلب حجاج البر يقيمون في مكة في فنادق أربع وخمس نجوم ولا تزيد المسافة بينها وبين الحرم عن 500 متر وهى نقلة كبيرة أخرى لحجاج البر، موضحا أن المدينة المنورة الإقامة تكون جميعها بالقرب من الحرم النبوي.
وقال إن الوجبات لحجاج البر ستكون وجبتين يوميا لكل الحجاج منهم وجبة ساخنة، موضحا أن الحج البري أسعاره ما بين 20 ألفا و22 ألفا و500 جنيه.
وأشاد بوزير السياحة الذي قام بإلغاء رسوم الغرفة ورسوم الحج والعمرة ورسوم الداخلية قام بتحملها وتصل إلى 525 جنيها لتقليل خسائر الشركات السياحية بإجمالي تسعة ملايين و200 ألف جنيه دعما من الوزارة للشركات لعدم رفع الأسعار على الحجاج.
وأكد أن أسعار الحج البري والاقتصادي أقل كثيرا من الجهات الأخرى وأقل سعرا من العام الماضي، مشيرا إلى أن سعر الحج يكون 20 ألف جنيه مضافا إليها سعر تذكرة الطيران.
وقال عبد العال إن الشركات السياحية تم إلزامها بإعاشة الحجاج كاملة رغم عدم وجودها في الضوابط المنظمة للحج ولكن من أجل تقديم خدمات أفضل للحجاج بأقل الأسعار.
وأضاف أن السياحة تقوم بتنفيذ حوالي 55 % من حصة الحج المصرية من خلال تأشيرات السياحة بالإضافة إلى تأشيرات الهيئات التي لجأت إلى شركات السياحة لتنفيذ برامجها لثقتهم فيها.
ونوه إلى أن اللجان في المطارات والمنافذ بدأت عملها بدءا من 16 سبتمبر الحالي لتيسير نقل الحجاج ودخولهم سريعا، موضحا أن اللجان مشكلة من الوزارة والغرفة بتشكيل مشترك يضمن عدم وجود أي مشكلات أو عدم حل أي منها.
وأكد أن عدد حالات التائهين من الحجاج حتى الآن لم تتعد العشر حالات وتم إعادتهم بعد ساعة واحدة على أقصى تقدير إلى فنادقهم على الفور، مشيرا إلى أن هناك ربطا سريعا على الكمبيوتر بين كافة اللجان مسجل عليها كافة أسماء الحجاج وأماكن الإقامة لتلافي مسألة التائهين سريعا.
وقال علاء الغمري عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة عضو لجنة السياحة الدينية إن الشركات نجحت في تثبيت أسعار المطوفين بل وتم تخفيضها في بعض المستويات عن العام الماضي عدا الحج الاقتصادي الذي ارتفع عن العام الماضي بحوالي 300 ريال فقط تم الحصول على خدمات مقابلها.
وأكد أنه تم مراعاة الوصول لأفضل الخدمات للحجاج وتم مراجعتها بالكامل للاطمئنان على كافة الخدمات المقدمة إلى الحجاج من جانب المطوفين.
وقال إن هناك بعض الشركات التي رفضت من المطوفين استعادة الزيادة في الأسعار التي حصلها المطوف لعدم تراجع الخدمات التي يتم تقديمها للحجاج وتقديم أفضل الخدمات.
وأشار إلى أن مستويات الفنادق التي يقيم فيها حجاج السياحة من كافة المستويات هى أفضل الفنادق والإقامة والخدمات فيها وكذلك المناسك التي يتم تقديمها للحجاج.