رفض مصطفى زمزم، المتحدث باسم جمعية الأورمان، الاتهامات التي وجهتها إحدى السيدات التي ادعت أنها عملت بأحد دور الأيتام التابعة للجمعية وشهدت فيها عمليات تعذيب للأطفال. ودعا زمزم المواطنين للقيام بزيارات مفاجأة لدور الأيتام المنتشرة على مستوى الجمهورية للاطمئنان بأنفسهم على أسلوب معاملة الأطفال، مشيرا إلى أن الجمعية ترعى نحو 3600 طفل وأنهم يحظون بأفضل أسلوب تعامل. وأشار زمزم خلال مداخلته الهاتفية مع الإعلامي أحمد موسى في برنامج "على مسئوليتي" بقناة "صدى البلد"، إلى أن هناك نحو 1200 موظفة يعملون في دور الأيتام تابعون للجمعية كأمهات بديلات وجميعهم ذو تعليم عالٍ ومتوسط. ومن جهة أخرى، أكد المتحدث باسم "الأورمان"، أن الأطفال الذين تعرضوا للاعتداء داخل دار أيتام "مكةالمكرمة" سوف يعيشون داخل جدران دار الأورمان مدى الحياة، وسوف يخضعون للتأهيل نفسيا واجتماعيا وأدبيا.