نجحت محاولات البديل واهل الخير في التواصل مع المسئولين بمديرية صحة الغربية بعد نشر قصة المريض " زكي " والقائه اكثر من 15 يومًا بجوار قسم العصبية والنفسية داخل مستشفي جامعة طنطا وتم التواصل مع الدكتور عبد الحكيم عبد الخالق رئيس الجامعة والدكتور اسامه شلبي المشرف العام علي المستشفيات الجامعية. وقرر الدكتور محمد شرشر، وكيل وزارة الصحة بالغربية دخول المريض مستشفي المنشاوي العام التابعة لمدرية الصحة، لعدم وجود علاج سكرى القدم السكري بمستشفى الجامعة، وتم نقله بسيارة اسعاف رقم 476، وشدد علي رعاية الحالة بالتواصل مع المسئولين فى وجود اى مشاكل يتعرض لها من جانبه توجه المريض زكي بالشكر لكل من حاول أن يقف بجواره في مرضة خاصة أنه لم يستطيع التحرك علي ساقيه مناشدا كافة المسئولين ان يعتنو بالمرضي خاصة من لم يرافقهم أحد يذكر ان قسم العصبية والنفسية بمستشفي جامعة طنطا، القى بالمريض الذى يعانى من جلطة وبعض الأمراض الاخري إلى الشارع جوار باب القسم 15 يومان دون أن يسأل أحد فيه وذلك لعدم وجود مرافق معه يحضر له الادوية والمستلزمات الطبية التي يحتاجونها له رافضين استقباله ووضعه داخل إحدى الغرف وفشلت كل محاولات أهالي المرضى الذين علموا بالواقعة في مساعدة المريض، وادخاله القسم اذ قابلهم المسئولين بالرفض، رغم أن جرح ساقه ثلوث بسبب تراكم الذباب والنمل والحشرات عليه وسط لوجود مياه الصرف الصحي بجواره