6290 شكوى على كول سنتر «التموين» من المخابز والسلع غير المتوفرة

بلغ عدد شكاوى المواطنين على مستوي الجمهورية في مجال الخبز ومنظومة السلع التموينية الجديدة التي تلقتها خدمة الكول سنتر الجديد رقم "19280″ بوزارة التموين والتجارة الداخلية لمدة 7 أيام منذ بدء تشغيله الخميس الماضي حوالي 6290 شكوى وجارٍ حلها.
وأعلن الدكتور خالد حنفي وزير التموين والتجارة الداخلية أمس الجمعة أن عدد الشكاوى يتضمن 3712 شكوى في مجال المخابز و2568 في مجال السلع التموينية، مضيفًا أن شكاوى المواطنين في مجال المخابز شملت جميع المحافظات، سواء التي تم تطبيق المنظومة الجديدة لبيع الخبز فيها، أو التي لم يتم تطبيق المنظومة فيها بعد، مشيرًا إلى أن محافظة القاهرة سجلت أعلى عدد للشكاوى، وبلغ 910 شكوى، تليها الجيزة ب 552 شكوى، فالشرقية 397 شكوى، ثم الإسكندرية 329 شكوى، وأن أقل عدد شكاوى كانت في محافظة البحر الأحمر 3 شكاوى فقط، والوادي الجديد ومطروح 4 شكاوى لكل منهما، ثم جنوب سيناء 5 شكاوى.
وأضاف أن شكاوى الخبز تتضمن عدم جودة الخبز في بعض المناطق وسوء معاملة أصحاب المخابز ونقص وزن الرغيف وعدم الحصول على الكمية المحددة في البطاقة الذكية من الخبز يوميًّا وعدم بيع أصحاب المخابز خبزًا من الكارت الذهبي الخاص بهم للمواطنين الذين ليست لديهم بطاقات تموينية أو بطاقات صرف خبز، وعدم حصول بعض المواطنين على خبز لوجود بطاقات تموينية ورقية معهم.
أما عن السلع التموينية فقال إن محافظة القاهرة سجلت أيضًا أعلى نسبة في عدد الشكاوى، وبلغت 720 شكوى، فالجيزة 523، ثم الإسكندرية 289، فالشرقية 204 شكوى، ولا توجد شكاوى في محافظتي البحر الأحمر والوادي الجديد، وبلغت 3 شكاوى في كل من جنوب سيناء ومطروح، لافتًا إلى أن الشكاوى تضمنت عدم استكمال السلع التموينية بنسبة 100% في بعض المناطق عند البقالين التموينيين وفرض رسوم إضافية من بعض البقالين على المواطنين غير مقررة.