شهد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، الجلسة الختامية للدفعة الثانية من الدورة التدريبية للعاملين بديوان عام المحافظة والوحدات المحلية،والتي تضمنت استعراض مشروع التخرج للدفعة، وذلك في حضور الدكتور عاصم سلامة نائب المحافظ،والسيد بلال حبش نائب المحافظ،واللواء هشام شادي السكرتير العام. حيث قدمت المجموعة الحاصلة على التدريب مشروعا للتخرج من الدورة ،والذي تضمن تصورا عمليا لتطوير منظومة شكاوى المواطنين، والذي ارتكز على توحيد الآليات ودعم منظومة عمل وإدارة الوسائل المتاحة لاستقبال الشكاوى ، واقتراح تسهيلات نوعية تخدم المواطن وتسرع من إيجاد الحلول والبدائل الممكنة. ومن جانبه أثنى محافظ بني سويف على التصور الذي تضمنه مشروع التخرج ، مؤكدا على دعمه للمقترحات التي تضمنها المشروع ، مشيرا إلى أهمية التنسيق وتبادل الرؤى مع منظومة العمل الحالية ، للوصول لأدق وأقرب تصور قابل للتنفيذ ، بجانب وضع آليات وخطوات تطبيقه بما يضمن ويحقق الاستفادة من نقاط القوة وتلافي نقاط الضعف في المنظومة الحالية للشكاوى وخدمة المواطنين. تجدر الإشارة إلى أنه يجري تنفيذ برنامج تدريبي الذي تنفذه المحافظة لتأهيل وتدريب العاملين بالجهاز الإداري على العديد من المجالات والتخصصات والذي يتضمن محاضرات وورش عمل في:القانون،الإدارة المحلية،الأمن القومي،التواصل الفعال ،مكافحة الفساد،الاقتصاد ،والمساءلة الاجتماعية ،وإدارة الأزمات ، حيث قد تخريج الدفعتين الأولى والثانية ، وجاري تدريب الدفعة الثالثة من البرنامج.
