عقد الدكتور جمال سامى محافظ الفيوم اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين بحضور وكلاء الوزارة ورؤساء المدن والمصالح ومديري العموم، لبحث شكاوى المواطنين وإيجاد حلول عاجلة لها. خلال اللقاء أصدر محافظ الفيوم توجيهاته لوكيل وزارة التضامن الإجتماعي بتوفير المساعدات المالية لعدد من الحالات الإنسانية وكلف مسئولى التربية والتعليم بفحص عدد من الشكاوى المقدمة من المعلمين والعمل علي ايجاد حلول مناسبة وسريعة لها. وشدد المحافظ علي مسئولي القطاعات الخدمية والتنموية بتلقي شكاوي المواطنين والعمل علي سرعة تقديم الحلول المناسبة لها تخفيفاً عن كاهل المواطنين وتلبية لمطالبهم.