الي محافظ البنك المركزي

فوجئنا بقيام بنك مصر فرع الروضة بخصم 5 جنيهات من الرصيد بالحساب الجاري في شهري سبتمبر وأكتوبر الماضيين دون سابق انذار أو بلاغ تحت مسمي عمولة الحد الأدني.. اتصلت بخدمة العملاء في البنك للاستفسار عن ذلك.. كان الرد: من حق البنك فرض أي مصاريف أو عمولات أو زيادات دون الرجوع إلي العميل.. علما بأن هذا غير معمول به في البنوك الأخري.. حيث انها تعطي فائدة علي رصيد الحساب الجاري.. رفض قطاع خدمة العملاء تسجيل الشكوي، بالاضافة إلي تعمد بنك مصر زيادة المصروفات البنكية التي تخصم من الحسابات الجارية إلي 02 جنيها بدلا من 51 جنيها.
عزة كمال
إحدي عملاء بنك مصر