توقفت حركة القطارات على خط الثاني الجيزة- شبرا، بداية من الساعة الثالثة عصر اليوم وحتى الآن دون أن يتم الإفصاح عن سبب العطل في الإذاعة الداخلية لمحطات المترو. تسبب التوقف في تكدس المواطنين داخل المحطات وعلى الأرصفة. الأمر الذي أدى إلى اختناق بعض المواطنين. كما طالب بعض المواطنين باسترداد قيمة التذاكر، في الوقت الذي رفض فيه موظفو المترو صرف أي تذاكر جديدة للمواطنين، حتى انتهاء الأزمة. واضطر الآلاف للخروج من محطات المترو واستقلال وسيلة مواصلات أخرى، مما تسبب في حالة شلل مرور في المناطق المحيطة بالمترو خاصة في الدقي والتحرير والعتبة والإسعاف ورمسيس. وشهدت محطة الدقي تجمهر الركاب، الذين اضطروا إلى إعادة التذاكر والحصول على التعريفة التي قاموا بسدادها . حاول مسئول بالمحطة تهدئة الركاب والتأكيد على أنه جار إصلاح العطل، واستئناف حركة القطارات مرة أخرى، فيما اتهم الركاب مسئول شباك التذاكر بخداعهم.