قطر تقدم خدماتها للمواطنين و المقيمين بها عبر الاي فون

أعلنت وزارة البلدية والتخطيط العمراني عن إطلاق النسخة الأولى التجريبية من تطبيقات الخدمات الالكترونية عبر أجهزة الآيفون والآيباد وذلك عن طريق متجر (Apple Store) العالمي.
وبذلك تكون أول وزارة حكومية في قطر تقدم خدماتها للمواطنين والمقيمين عبر أجهزة الآيفون ... وتضمنت الخدمات التي احتواها التطبيق على عدد من الفقرات المنوعة والحيوية.. كما احتوى التطبيق على فكرة رائدة تطبق للمرة الأولى عالميا في الوزارات الخدمية وهي فكرة التقاط الصور (للمخالفات أو الملاحظات) وإرفاقها مباشرة مع التعليق المطلوب وإرسالها عبر التطبيق إلى نظام الاقتراحات والشكاوى في البلدية.
وفي هذا السياق قال السيد خلف عجلان العنزي مدير إدارة نظم المعلومات بوزارة البلدية والتخطيط العمراني خلال مؤتمر صحفي عقد اليوم إن تطبيق هذه الخدمة يأتي وفق توجيهات سعادة الشيخ عبدالرحمن بن خليفة آل ثاني وزير البلدية والتخطيط العمراني لاستثمار تقنية المعلومات في تطوير منظومة الخدمات البلدية وتحقيق أعلى مستويات الجودة في طبيعة تلك الخدمات من خلال توفير أيسر السبل وأكثرها سرعة ومرونة وبأقل التكاليف الممكنة.. كما يعتبر هذا التطبيق دعوة لمشاركة الجمهور في المسؤولية البلدية من خلال تضافر جهود المواطنين والمقيمين مع موظفي الوزارة.
وأوضح السيد العنزي أن رابط الخدمات الالكترونية يتضمن نبذة عن قطاعات وزارة البلدية المختلفة والخدمات التي تقدمها والتي تشمل في صيغتها الأولية تقديم خدمة (مكافحة الحشرات والقوارض - قص الأشجار - سحب مياه المجاري – وكذلك طوارئ الأمطار) وصولا إلى توفير بقية الخدمات خلال المراحل المقبلة، وذلك عبر إرسال الطلبات الالكترونية إلى الجهة المعنية في البلديات وسوف يتلقى المستخدم رسالة تأكيد برقم المعاملة عند قبول الطلب.
وأضاف أن هذا الرابط سيكون أحد بوابات الوزارة لاستقبال الشكاوى بصورة مباشرة من موقع الشكوى مرفقة بالصورة ، وسوف يتم إرسال رسالة نصية إلى صاحب الشكوى لتأكيد رقم المراجعة فور تلقي الشكوى ، مشيراً إلى تضمين البرنامج عناوين التواصل مع الوزارة لطرح أي استفسارات أو ملاحظات من قبل المراجعين .
واختتم العنزي تصريحاته بدعوة الجمهور إلى استخدام التطبيق في التعاون مع الوزارة وتزويدها عبر خدمة إرسال الصور بكل ملاحظاتهم التي تخص الوزارة وذلك بالتقاط صورة الشكوى أو الملاحظة وإرسالها من نفس المكان الذي تم فيه التقاط الصورة كي يتم رصد مكان التقاط الصورة وبالتالي جدولة زيارة المسؤولين لموقع الشكوى .
من جانبه رحب السيد/ عمر اليافعي مدير إدارة العلاقات العامة والاتصال، بتلقي أي استفسارات أو ملاحظات حول الخدمة الجديدة في نسختها الأولى، وذلك بهدف تطوير التطبيق والخدمات المقدمة في النسخة الثانية من البرنامج والتي سوف يتم إدراجها في القريب العاجل .
تجدر الإشارة إلى ضرورة تحميل برنامج (Apple Store)على جهاز المستخدم الخاص للتمتع بامتيازات تلك الخدمة، وذلك بالدخول إلى متجر APP STORE ، ثم وتدوين كلمة " (Baladiya) في مربع البحث ، وبعد ذلك إنزال التطبيق على جهاز الآيفون، وتتطلب عملية التسجيل إدخال البيانات التعريفية الخاصة باسم المستخدم ورقم البطاقة الشخصية ورقم الهاتف الجوال، ومن ثم الضغط على مفتاح التسجيل وسيتم فورا إرسال رسالة نصية (sms) إلى جوال المستخدم تتضمن رقم التسجيل الذي يتيح الدخول إلى الموقع وتفعيل كافة الخدمات المتاحة.