بلغ عدد الشكاوى التى تلقاها المجلس القومى لحقوق الانسان في مصر منذ بداية عام 2008 وحتى نهاية شهر نوفمبر من نفس العام أكثر من 13 ألف شكوى. وأرجع عضو المجلس القومى لحقوق الانسان محمد فائق هذه الزيادة للتطوير الذى أجراه المجلس فى نظام عمل مكتب الشكاوى، والذى اصبح يعمل وفق الاساليب الحديثة الموجودة في دول غرب أوروبا، إلى جانب انتشار الوحدات المتنقلة فى المحافظات والمناطق النائية. واكد فائق ان دور الشكاوى فى المؤسسات الوطنية أصبح مهما جدا باعتبارها آلية أساسية للتطوير والارتباط بواقع الناس، ومن هنا جاءت مبادرة المجلس بإنشاء شبكة إقليمية لمكاتب شكاوى حقوق الانسان فى الدول العربية فى اطار المؤسسات الوطنية أو المنظمات غير الحكومية للدول التى لم تنشئ مجالس وطنية لحقوق الانسان فى المنطقة. وأشار الى أنه تم إختياره منسقا عاما للشبكة الاقليمية العربية بشكاوى حقوق الانسان وستعقد هذه الشبكة اول اجتماع لها بالقاهرة فى يناير/كانون الثاني 2009. يذكر أن المفوضية الأوروبية ومفوضية حقوق الانسان فى جنيف نصحت العديد من الدول العربية التى تنوى انشاء مكاتب للشكاوى بضرورة التعرف على تجربة المجلس القومى لحقوق الانسان فى هذا الصدد. (أ ش أ)