بعد 22 عاما علي افتتاحها الرسمي كواحدة من أهم مدن الساحل الشمالي لم تتمكن الحكومة إلا من بناء الحي الأول فقط من بين 9 أحياء كانت مخططة لمدينة برج العرب.. خاصة مع اتخاذ الرئيس مبارك استراحة دائمة هناك. تتمتع برج العرب بدرجة كبيرة من الهدوء والخصوصية، وسكانها راضون عن الحياة هناك، فالحياة مستقرة إلا من بعض المشكلات.. مثل غياب الوجود الأمني، حيث لن تصادف أبدا ضابطا أو حتي عسكري مرور بأي شارع.. ولن تجد إلا نقطة شرطة برج العرب الوحيدة بالمنطقة.. ربما يري المسئولون أن المدينة في غير حاجة للوجود الأمني، لأنها غير مكتظة بالسكان.. بينما يشكو الملاك الجدد من تحكم البدو عن طريق فرض إتاوات قدرها 50 جنيهاً شهرياً للعمل علي حراستهم، حيث رفض الدفع معناه الوحيد أن يعرض صاحبه نفسه للسرقات المتكررة بلا رادع في ظل عجز الأهالي وتخاذل الأمن، خاصة في منطقة بناء مساكن مشروع «ابني بيتك» التي يتم سرقة الحديد ومستلزمات البناء منها يوميا، إلي جانب ممارسة بعض الأعمال المنافية للآداب في بعض مناطق المدينة، مثل منطقة السوق القديم. وإلي جانب الغياب الأمني لا يوجد بالمدينة سوي مستشفي عام واحد، يعاني من تواضع الخدمات وعدم أهليته لاستقبال حالات الطوارئ الحرجة وتكاسل الأطباء به عن العمل ولا يجد الأهالي بديلاً أفضل لهذا المستشفي في العيادات الخاصة خارج نطاق المدينة. أما مياه الشرب في برج العرب فهي غير نقية بالمرة، حيث تم عمل تحليل لعينات من المياه في مدينة مبارك للأبحاث العلمية وثبت ارتفاع نسبة الأملاح بها نتيجة تسرب مياه الصرف الزراعي واختلاطها بمياه الشرب، رغم وجود وحدتين لمعالجة المياه. أما هواء المدينة فيحمل كمية هائلة من الأدخنة المنبعثة من المحرقة المخصصة لمخلفات المدينة، والتي تسبب للسكان مشاكل في التنفس وأمراض الصدر. ورغم أنها مدينة ساحلية تخلو برج العرب من أي ملاه ترفيهية أو دور سينما أو متنزهات.. ولا يعتبر السكان أسواق المدينة كافية لتلبية احتياجاتهم خاصة من الملابس فيضطرون لشرائها من الإسكندرية. وكحال أغلب المدن المصرية أصبحت المناطق العشوائية ظاهرة في برج العرب، رغم حداثة إنشائها، وأشهرها منطقة خلف السوق القديم والمنخفض أغلب ساكنيها من عمال المصانع الذين شوهوا مظهرها تماما. ويعتبر التوك توك وسيلة المواصلات الرئيسية في برج العرب خاصة داخل الحي الأول، حيث يعتبر وسيلة تعذيب للمواطنين بسبب سوء سلوك سائقيه مع الأهالي. من ناحيته يقول أحمد سيد أحمد رئيس جهاز برج العرب إن مشكلة عدم وجود أماكن للترفيه في طريقها للحل بعد إنشاء فرع نادي سموحة علي مساحة 207 فدادين بخلاف فرع آخر لنادي سبورتنج قريبا. ونفي رئيس الجهاز تلوث المياه أو زيادة نسبة الأملاح بها، مؤكدا أنها نفس المياه التي تصل إلي جميع مدن الساحل الشمالي، كما نفي وجود أسعار مرتفعة في أسواق المدينة.