يعتقد بول سميث خبير والمحاضر العالمي بمجال التسويق الرقمي أن عدم استخدام ادوات التواصل الاجتماعي في الاغراض الاعلانية يضعف من حجم الاقبال على المنتجات والخدمات التى توفرها الشركات مشيرا إلى أن "مواكبة " استخدامات المستهلكين تحتم على المعلن أو منتج (...)