النواوي : المصرية للاتصالات تتطلع إلى تقديم خدمات المحمول فى رمضان

قال المهندس محمد النواوي الرئيس التنفيذي ان الشركة أتخذت بالفعل خطوات جادة نحو التحول إلى مشغل اتصالات متكامل مشيراً إلى التزام الشركة بالجدول الزمني المحدد لبدء إطلاق خدمات المشغل المتكامل والانتهاء من تسعير الرخص المتكاملة من قبل جهاز تنظيم الاتصالات.
وأوضح خلال استقباله وفد لجنة النقل والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس الشورى اليوم بمقر الشركة أن المصرية للاتصالات اتخذت كافة الاجراءات الفنية والتقنية والتجارب للبدء في تقديم خدمات المحمول والتي من المتوقع تقديمها مع بداية شهر رمضان المبارك مؤكداً على أهمية التحول إلى مشغل اتصالات متكامل وذلك لتحقيق التوازن مع شركات المحمول العاملة في سوق الاتصالات المصري
اشار إلى أن الرخصة المتكاملة سوف تساهم في تواجد الشركة بسرعة داخل سوق المحمول إعتمادا على شبكات شركات المحمول الموجودة بالسوق و تحقيق مزيد من الايرادات والانفراد على كامل مساحة سوق الاتصالات المصري العظيم.
وعن مدى التجهيزات الخاصة بتقديم خدمة العملاء أكد النواوي استعداد المصرية للاتصالات فنياً وإدارياً وتسويقياً لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة هذا بالاضافة إلى عمليات التدريب المستمرة لكافة الكوادر البشرية التي تمتلكها المصرية للاتصالات حيث تمتلك الشركة كنزاً بشرياً قادراً على مواكبة التطورات المتلاحقة في سوق الاتصالات مشيراً إلى أن الشركة تمتلك العديد من منافذ التحصيل ومراكز خدمة العملاء على مستوى كافة محافظات الجمهورية وقد تم تطوير ما يقرب من 130 مركز لخدمة العملاء ومن المتوقع الوصول إلى 300 مركز خدمة عملاء على مستوى الجمهورية مع نهاية العام الحالي.
وأضاف النواوي أن عمليات التحديث والتطوير لتلك المراكز لا تقتصر على المباني والأجهزة ولكن هناك عمليات تأهيل وتدريب للعنصر البشري أيضاً وذلك لتقديم أفضل مستوى من الخدمات بأعلى مستوى من الكفاءة للعملاء