سويس ري تكشف عن 4 عناصر رئيسية تسد فجوة قطاع تأمينات الحياة

نشرت سويس ري تقريرا عن نشاط تأمينات الحياة خلال عام 2012، سلطت الضوء على الفجوات بين صناعة التأمين ومطالب العملاء ومنتجات التأمين.
وتضمن التقرير اربعة عناصر رئيسية،هي إعادة عملية التسعير، توضيح خصائص المنتجات التأمينية، خلق الثقة بين العميل و الشركات، وتعاون الحكومة مع الشركات لزيادة الوعي التأميني.
ونصح التقرير بجعل المنتجات التأمينة أسهل فهما، وشدد علي ضرورة إعادة صياغة بعض البنود الرئيسية الخاصة بتفاصيل المنتج، و عملية التطبيق الفعلي للتغطية، للوصول إلي تبسيط العملية التأمينية ومن أجل شفافية المنتجات، وسلاسة عملية الشراء.
واكد التقرير ضرورة خلق الثقة بين العميل و شركات التأمين مشيرا الى أن الطريقة المثالية للوصول إلي العميل من خلال الانترنت ثم تاليها طرق التسويق التقليدية.
وعرض التقرير أهم القرارات التي تساعد قطاع التأمين ومنها خلق شراكة بين القطاع و الحكومة لتثقيف أفراد المجتمع وتسليط الضوء على طرق بديلة لملء الفجوة بين الدولة وأحكام المستهلكين، لزيادة الوعي التأميني.
كما كشف تقرير " سويس ري" والذي تم تطبيقه علي شريحة تضمنت 15 ألف عميل في 14 دولة أوروبية علي ارتفاع تكاليف منتجات تأمينات الحياة من قبل العملاء.
وتضمن التقرير ايضا ان إجمالي قيمة تأمينات الحياة بلغ 10 آلاف مليار يورو في 14 دولة أوروبية، واظهر التقرير وجود الفجوة تواجها الشركات بسبب الفرق بين المخصصات في حالات الوفاة المبكرة والنتائج المحققة.
وقال بروس هودكينسون رئيس قطاع تأمينات الحياة بسويس ري، " أننا نحن بحاجة لتثقيف عملاء شركات التأمينات الحياة والتأكد من معرفة أين الفروق بين نظام الرعاية الاجتماعية لتتلاءم مع أوضاع العملاء، و التأكد أن العملاء قد حصلوا علي المعلومات اللازمة للبحث عن حلول متكاملة. "