محمد نصر عابدين.. فارس البنوك العربية

جاء ضمن 60 رئيساً تنفيذياً يرسمون مستقبل الشرق الأوسط
نقل "الاتحاد الوطنى" من بنك إلى مؤسسة مالية متكاملة
رؤيته: القائد الناجح حلقة الوصل بين خطط المؤسسة ومستقبلها
الجدية والإرادة القوية.. سر نجاحه
يعتبره المصرفيون ورجال الاقتصاد "العملة الصعبة" فى نجاح أى مؤسسة يتولى تدبير أمرها والقاسم المشترك فى الريادة المصرفية، يستطيع بحنكته المالية وبذكائه الاقتصادى أن يمخر عباب الأزمات التى تعترى المؤسسات الاقتصادية ليصبح "الفارس الذهبي" الذى يطمئن إليه الاقتصاديون فى مواجهة الموجات الارتدادية للاقتصاد.
لم يكن اختياره مؤخراً من قبل مجلة الرئيس التنفيذى بالشرق الأوسط ضمن 60 رئيساً تنفيذياً على مستوى العالم يرسمون مستقبل منطقة الشرق الأوسط سوى تأكيد على ريادته ونجاحاته المتواصلة، لا سيما وقد تم إدراجه فى عام 2009، بقائمة أول 50 رئيسا تنفيذيا ذوى شخصيات مرموقة بدول مجلس التعاون.. إنه محمد نصر عابدين الرئيس التنفيذى لبنك الاتحاد الوطنى الإماراتى.. علامة بارزة فى الاقتصاد وإدارة المصارف.
يعد محمد نصر عابدين أحد أبرز المصرفيين الإقليميين لما يتمتع به من خبرة واسعة تفوق ال 45 عاماً ضمن القطاع المصرفى التجارى والإسلامى فى المنطقة، وهو أيضاً أحد العقول المصرية اللامعة فى المجال المصرفى والمهاجرة منذ أكثر من ثلاثة عقود للعمل فى الإمارات.
يدير بنكاً له طبيعة خاصة فهو المصرف الوحيد فى الدولة الذى تساهم فيه كل من حكومتى أبوظبى ودبى، واستطاع قيادته بكفاءة واقتدار ليحقق نتائج أعمال جيدة خلال 2011 رغم الظروف السياسية والاقتصادية القاسية التى تمر بها بلدان الربيع العربى والأزمة المالية التى تجتاح دول أوروبا محققا أرباحاً قياسية بلغت 1.5 مليار درهم بمعدلات نمو 11.1٪ عن عام 2010 بل استطاع زيادة تلك الأرباح بواقع 596 مليون درهم خلال الربع الأول من العام الجارى.
انطلق فى عالم المصارف وهو يضع نصب عينيه التميز فوصل إليه.. بدأ من مصر عام 1965 فى البنك الأهلى المصرى لمدة ثمانى سنوات حتى عام 1973، فنال الجدارة والاستحقاق.. وانتقل من مؤسسة لأخرى ناقلا معه سماته وصفاته ليصبغ كل محفل يرتاده بالنجاح والتميز، وعمل بالشركة القومية للصناعات الغذائية المملوكة للحكومة الليبية، ثم انتقل إلى دبى فى عام 1977 للعمل فى بنك عُمان (المشرق).
التحق عابدين ببنك الاتحاد الوطنى فى عام 1999، واستطاع أن ينقله من مجرد بنك إلى مؤسسة مالية متكاملة تقدم مجموعة من المنتجات المتنوعة التى تتراوح بين المتطلبات الأساسية للأفراد إلى الخدمات الأكثر تعقيداً الخاصة بالشركات والمشاريع الضخمة.
يمتلك عابدين رؤية خاصة فى العمل المصرفى، ويحلم بأن يصبح بنك الاتحاد الوطنى النموذج المثالى للبنك المتميز فى منطقة الشرق الأوسط ويعمل على دفع عجلة التقدم الاقتصادى فى الإمارات من خلال دعم المشروعات الخلاقة، متبنياً سياسة الجودة الشاملة كمنهج أساسى مع خلق ثقافة التطور المستمر فى الأداء مع الالتزام بأعلى معايير الجودة فى خدمة العملاء.
مبادئه
يؤمن "عابدين" بأن القيادة من أهم العناصر التى يجب توافرها فى الشخص الإدارى، لتكون سببًا فى تحقيق أهداف المؤسسات بأعلى درجات الكفاءة والفاعلية، ويرى أنه لو تم تمكين العاملين من العمل فى بيئة مناسبة يشعرون خلالها بأنهم أصحاب المؤسسة مع تعظيم قدرات العاملين بشكل مستمر وزيادة ولائهم، فسوف تصبح صناعة النجاح فى المؤسسة سهلة.
كما يؤمن بأن القيادة صفة لا يتم اكتسابها بالتعليم، وإنما لابد من توافرها فى الشخص القائد نتيجة لإمكانيات داخلية جزء منها مرتبط بالموروث وآخر يتم اكتسابه بالخبرات، وهى تمكنه من إلهام العاملين وقيادتهم للوصول إلى الهدف.
ويرى أن القائد لا بد أن تتوافر لديه رؤية واضحة، كما يجب ألا يعمل على الحاضر فقط، واضعاً أمامه رؤية مستقبلية للمؤسسة التى يعمل بها. ويؤكد أن القيادة الناجحة قادرة على شحن ماكينة العمل بشكل مستمر، وتقود مسيرة العمل إلى الأفضل دائماً.
كما يرى أيضاً أن هناك تحديات وعقبات تواجه القائد، ولكن يجب أن يكون ملتزماً بالعمل مهما كانت الظروف، ومؤمنا بالرؤية التى يتبناها، ولا يتأثر مطلقاً بتك العقبات، ودائماً ما يرى الهدف البعيد ويضعه أمامه.. تلك أهم الصفات فى القائد الناجح.
ونجح عابدين فى الحفاظ على نجاح إستراتيجية البنك المعتمدة على التركيز القوى على أنشطة الأعمال الرئيسية والتى تمكنها من الاستمرار فى تحقيق عائد مرض ومستدام لحملة الأسهم على المدى الطويل، رغم الظروف الصعبة التى تمر بها بنوك العالم نتيجة الأزمات الاقتصادية المتلاحقة.
ويؤكد عابدين أن الوضع المالى الحالى القوى للمجموعة سيمكنها من التوسع فى أنشطة الائتمان فى حال ما شهد عام 2012 والأعوام اللاحقة ارتفاع معدل تعافى الاقتصاد العالمى.
تأسس بنك الاتحاد الوطنى كشركة مساهمة عامة فى عام 1982، ويعد اليوم من المؤسسات المصرفية الرائدة فى الإمارات ويقع مقره الرئيسى فى أبوظبى، ويمتلك البنك شركة الاتحاد للوساطة، وهى واحدة من أولى شركات الوساطة المالية فى الإمارات، كما يمتلك شركة الوفاق للتمويل، التى تم تأسيسها لتقديم خدمات تمويل تتوافق مع الشريعة الإسلامية بالإضافة إلى الخدمات التجارية والاستثمارية إلى المؤسسات والأفراد على حد سواء بشكل يتناسب مع مبادئ الشريعة الإسلامية.
وللبنك حضور فى مصر من خلال امتلاكه 94.9% من بنك الاتحاد الوطنى- مصر، ولديه حضور أيضاً فى قطر من خلال فرعه بسوق الأوراق المالية بالإضافة إلى مكتبه التمثيلى بالصين ليكون البنك الأول بالإمارات الذى يفتتح مكتبا بالصين بالإضافة إلى حصوله على ترخيص افتتاح فرع فى الكويت، ويقوم البنك أيضاً بدراسة عدة عروض للدخول فى تحالفات إستراتيجية مهمة وشراء واستحواذ مؤسسات مصرفية مرموقة فى العديد من البلدان مما يساعد على توسيع قاعدة عمليات البنك وتحقيق قيم مضافة جديدة للمساهمين فيه.
ويستمر بنك الاتحاد الوطنى فى المضى فى رحلة متواصلة نحو الامتياز من أجل إنشاء ثقافة قوية خاصة بتطوير أدائه المالى باستمرار وتقديم خدمات ذات مستوى متقدم إلى عملائه بشكل دائم.
وقد تبنى بنك الاتحاد الوطنى مفاهيم ونظريات إدارة الجودة الشاملة ونطاق أعمال التميز، أدت إلى حصوله على الجوائز، ففى عام 2002 أصبح بنك الاتحاد الوطنى أول مصرف من نوعه فى الشرق الأوسط يحصل على شهادة الأيزو 9001:2000، الشاملة عن جميع عملياته وإداراته ونظمه (من قبل وكالة لويدز لضمان الجودة الخاصة بأنظمة إدارة الجودة بحسب الشروط المحددة من قبل برنامج خدمات الاعتماد بالمملكة المتحدة).
وفى عام 2005 حصل البنك على إعادة تصديق شهادة الأيزو 9001:200، كما فاز بجائزة الشيخ خليفة للامتياز - الفئة الذهبية، وجائزة ROC التى يمنحها معهد التدقيق الداخلى فى الولايات المتحدة.
وفى 2006، حصل البنك على جائزة دبى للجودة، وقامت مجلة فوربس العربية التابعة لفوربس العالمية بتصنيف بنك الاتحاد الوطنى أفضل البنوك الإماراتية أداء.
واستحق لقب "البنك الأسرع نمواً على مستوى الشرق الأوسط" فى عام 2007، من قبل مجلة "ذا بانكر"، التى منحته أيضاً جائزة أفضل بطاقة ائتمان فى عام 2010.
وتم اختيار بنك الاتحاد الوطنى ضمن البنوك ال50 الأكثر أماناً فى الأسواق الناشئة وذلك وفقاً لقائمة "جلوبال فاينانس" لعام 2011 وتقوم "جلوبال فاينانس" باختيار البنوك وتقييمها بناءً على درجة الأمان التى توفرها وتصنيفاتها الائتمانية طويلة الأمد من قبل فيتش وستاندرد آند بورز وموديز بالإضافة إلى إجمالى أصول أكبر 500 بنك فى العالم.
وتم اختيار البنك بناءً على تصنيفاته، حيث إن بنك الاتحاد الوطنى حاصل على التصنيف الائتمانى "A+/A1" للأمدين القصير والطويل من كابيتال انتليجينس، و"A1/Prime1" من موديز و"A+/F1" من فيتش مع "أوتلوك" مستقر.
أقواله
من أقواله الشهيرة أن البنوك استفادت من الأزمة المالية العالمية بخمس فوائد رئيسية هى تطبيق سياسات ائتمانية تركز على الجودة والاحترافية، الاستثمار فى بناء فريق عمل مصرفى محترف، الفهم والمتابعة اللحظية والعميقة للأسواق المالية العالمية واتخاذ القرار المناسب فى التوقيت المناسب، احتراف قراءة المؤشرات واتخاذ القرارات فوراً، الوقوف بجانب العملاء الجادين وقت الأزمات.
سر النجاح
إذا كانت المعادلة بدايتها الموهبة مدعومة بالخبرة، ومؤيدة بالكفاءة، فإن الناتج لابد أن يكون هو التميز.. فهذا هو محمد نصر عابدين.
يتمثل سر نجاحه على المستوى الشخصى فى الجدية والإرادة القوية وعدم الاستسلام للفشل والإصرار على النجاح، أما على المستوى العملى فقد عمل منذ اللحظة الأولى من التحاقه ببنك الاتحاد الوطنى على تقديم ثلاثة أشياء رئيسية هى تقديم نموذج للتميز والابتكار ورعاية العملاء وتزويدهم بجميع الخدمات المالية التى تتسم بأعلى مستويات الجودة والتى أصبحت السمة المميزة للبنك، والتى يسعى دائماً للحفاظ عليها وتطويرها، بالإضافة إلى تمكين العاملين من توفير البيئة المثالية للعمل، فضلاً عن تعظيم حقوق المساهمين والاحتفاظ بمعدلات ربحية عالية.
فالشفافية والمصداقية والكفاءة والخبرة والمخاطرة المدروسة وتوقع الأزمات وتفاديها والقدرة على قراءة المستقبل عوامل ترجع كفة نصر عابدين عن غيره من الرؤساء التنفيذيين بجميع المؤسسات المالية بالشرق الأوسط ليقتنص عن جدارة واقتدار لقب "الرئيس التنفيذى للشرق الأوسط" للعديد من الأعوام.
"عابدين" شخص شديد الاحترام مهنياً وشخصياً، يحترم الصغير قبل الكبير، ويتمتع بصفات القيادة وتاريخه المصرفى مشرف، وما لا يعرفه الكثيرون عنه أنه "البيت الكبير" الذى يستضيف جميع الكوادر المصرفية التى التحقت بالعمل فى الإمارات منذ أواخر الثمانينيات وحتى الآن.
الرئيس التنفيذى
حجم الأموال التى يديرها نصر عابدين يعكس مدى قوة الرجل وصلابته وكفاءته بل قدرته على زيادة تلك الأموال حتى فى ظل الأزمات، حيث يدير عابدين قروضا وسلفا بقيمة 58.1 مليار درهم، إضافة إلى إجمالى ودائع بقيمة 63.4 مليار درهم وحجم أصول بقيمة 86.1 مليار درهم، وبفضل كفاءته انعكس ذلك على قوة الملاءة المالية للمجموعة ونسب كفاية رأس المال التى تعد الأعلى بين البنوك الخليجية لتسجل 21.8% مما يمكنه من التوافق مع جميع المعايير العالمية والتى تجعله فى مصاف البنوك والمؤسسات المالية العالمية.
أفضل مدير للعام
استطاع نصر عابدين اقتناص جائزة "أفضل مدير للعام"، من الجمعية الأوروبية للأعمال ضمن جوائز سقراط للإنجازات بأكسفورد التى تعد مركز العالم، من حيث التعليم والثقافة والتى يتم تنظيمها سنويا كمبادرة دائمة من أجل إلقاء الضوء على إنجازات المؤسسات الرائدة وقادتها الذين من خلال عملهم بجد، وإحساسهم المتميز استطاعوا أن يحققوا تطوراً ملحوظاً لأعمالهم، مما يدعم تبادل الأفكار والخبرات بين المجتمع الدولى فى مجالات متعددة تشمل الاقتصاد والسياسة والتعليم والثقافة.
تكريم ستيفى
ولم تكن تلك الجائزة هى الأولى لنصر عابدين على المستوى العالمى بل تمكن من اقتناص جائزة الرئيس التنفيذى لعام 2011 من مؤسسة ستيفى العالمية وهى أرفع جائزة دولية فى مجال التميز المؤسسى والأعمال الدولية واستندت لجنة التقييم فى ذلك إلى النتائج والإنجازات الجيدة التى حققها البنك فى المجال المالى بفضل قيادة نصر عابدين.
وفى عام 2010 حصل محمد نصر عابدين على جائزة الرئيس "التنفيذى للشرق الأوسط " عن قطاع البنوك، واشتملت الجائزة على العديد من المعايير من بينها أداء المؤسسة والمهارات الإدارية والإستراتيجية للرئيس التنفيذى بالإضافة إلى المبادرات المجتمعية والجوائز والتقديرات التى حصلت عليها المؤسسة، كما حصل خلال نفس العام على جائزة "الفارس الذهبى" الدولية فى الاقتصاد والأعمال.
تكامل تكريمى
وتكامل الرئيس مع المؤسسة فكانت الجوائز تنهال على الطرفين الرئيس والمؤسسة معا، فبفضل الإدارة الحكيمة لنصر عابدين لبنك الاتحاد الوطنى فى اقتناصه الجوائز انعكس ذلك على البنك أيضا ليحصد العديد من الجوائز الإقليمية والعالمية.
وقد حصد بنك الاتحاد الوطنى جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال عن القطاع المالى لعام 2012 للمرة الثانية على التوالى منذ أيام قلائل بعد حصوله عليها فى عام 2008.
الوسام الذهبى
واستمرارا فى التكريم فقد نال جائزة الوسام الذهبى فى مجال التميز والجودة مع شهادة البراءة على مستوى الوطن العربى من المنظمة العربية للتنمية الإدارية التابعة لجامعة الدول العربية وأكاديمية تتويج للتميز والجودة.
ويهدف الوسام إلى إبراز دور الشركات المتميزة الحائزة على شهادات التميز فى الوطن العربى والشخصيات والقيادات العربية من مختلف القطاعات الذين قدموا إنجازات متميزة ومبادرات ناجحة فى مجال أعمالهم.
كما تم اختيار بنك الاتحاد الوطنى للحصول على هذا الوسام على مستوى الوطن العربى تقديراً للإنجازات التى حققها البنك فى المجال المالى والجوائز والتقديرات العديدة التى حصل عليها وتقديراً لإسهاماته القيمة فى تحقيق إنجازات ملموسة للمجتمع على الصعيدين المؤسسى والفردى.
القيادة
وأيضا حصل بنك الاتحاد الوطنى تحت قيادة عابدين على جائزة القيادة للعلامة التجارية لعام2011 من قبل الجوائز العالمية لتميز العلامات التجارية وكانت الجائزة جزءًا من الفعاليات المقامة ضمن مؤتمر المجلس العالمى للعلامات التجارية الذى أقيم فى بومباى بالهند.
أفضل علامة تجارية
يعد بنك الاتحاد الوطنى دائماً فى الصدارة من حيث الجودة، حيث حصل على العديد من الجوائز فى عام 2011 فهو أول بنك تجارى فى العالم يحصل على شهادة نظام الإدارة المتكامل من قبل هيئة لويدز ريجستر كوالتى أشورانس LRQA و تتكون الشهادة من ثلاثة أجزاء هى ISO 14001، ISO 9001 ،OHSAS18001.
وحصل البنك أيضاً على جائزة "أفضل علامة تجارية لعام 2011 هذا بالإضافة إلى اختيار البنك أفضل بنك فى قطاع الخدمات المصرفية للأفراد من جوائز بانكر الشرق الأوسط الصناعية لعام 2011 وقد حصل البنك أيضاً على جائزة "دريم كومباني" كأكثر مؤسسة يفضل العمل بها من قبل جوائز القيادة الأسيوية 2011.
التميز المؤسسى
واستطاع بنك الاتحاد الوطنى أن يقتنص عن جدارة على ثلاث جوائز من قبل جائزة "ستيفى العالمية" للتميز"كأكثر مؤسسة مفضلة لدى العملاء" فى فئة الخدمات المالية.
وحصل بنك الاتحاد الوطنى على تكريم من قبل جوائز ستيفى العالمية كمؤسسة العام فى القطاع المالى كما فاز السيد محمد نصر عابدين الرئيس التنفيذى للبنك بجائزة الرئيس التنفيذى للعام أيضاً وتعد هذه الجائزة أرفع جائزة دولية فى مجال التميز المؤسسى والأعمال الدولية.
ومواصلة فى حصد الجوائز اقتنص بنك الاتحاد الوطنى جائزة أفضل بنك فى قطاع الخدمات المصرفية للأفراد بالدولة من قبل جوائز بانكر الشرق الأوسط لعام 2011.
تكريم "السوبر براندز"
واستمرارا فى التميز فقد حصل بنك الاتحاد الوطنى على جائزة السوبر براندز لعام 2011 مما يجعله فى رحلة متواصلة نحو النجاح لتأتى هذه الجائزة تتويجا لإنجازاته المتوالية بعد حصوله على جائزة بنك العام من جوائز أرايبيان بيزنيس للإنجازات فى 2010 وحصول محمد نصر عابدين الرئيس التنفيذى للبنك على جائزة الرئيس التنفيذى للشرق الأوسط لعام 2010 عن قطاع البنوك من قبل مجلة "الرئيس التنفيذى – الشرق الأوسط" ليكون بنك الاتحاد الوطنى البنك الوحيد الذى يحصل على الجوائز الثلاث فى عام واحد مما يعكس النقلات النوعية فى مسيرة البنك نحو التميز والتفوق والريادة.