تقرير دولي: الإنترنت سيصبح أهم الخدمات التي يصعب العيش بدونها

كشف تقرير دولى, عن أبرز 10 توجهات متوقعة بين المستهلكين لخدمات الاتصالات والمعلومات خلال عام 2012.
حيث أظهر التقرير, أن القدرة على الاتصال بشبكة الإنترنت ستصبح حاجة لا غنى عنها في حياة الناس, كما أنها ستساعد الشركات في ابتكار حلول جديدة وتطبيقات مبتكرة تفيد شرائح المستهلكين.
وأوضح التقرير الذي أعدته شركة "إريكسون العالمية", من خلال إجراء 100 ألف مقابلة في أكثر من 40 دولة بما فيها مصر, أن شبكات التواصل الاجتماعي تعيد تعريف مفهوم الإعلام, حيث تساعد في تعزيز قدرة المستهلكين على تبادل البيانات والاطلاع على كل ما هو جديد من صور ومقاطع فيديو وموسيقى.
مشيرًا إلي أن أجهزة الهواتف المحمولة تلعب دوراً مهماً في الحياة اليومية. فهناك نحو 90٪ من حاملي أجهزة الهواتف الذكية لا يستغنون عن أجهزتهم أينما ذهبوا, بالإضافة إلي اعتياد الناس على العيش بشفافية, وهم يتوقعون أيضًا من المؤسسات والحكومة التعامل بشفافية. وفقا لبوابة الاهرام
وقال التقرير: إن القدرة على تبادل المعلومات, وامتلاك ميزة اتصال دائم في عدة أجهزة بات أمرًا اعتيادياً بالنسبة للمستهلكين، مما نتج عنه ظهور المزيد من خدمات الحوسبة السحابية.
وأوضح التقرير, أن 67٪ من مستخدمي أجهزة الهواتف الذكية مهتمون بخدمات الدفع عبر الهاتف المتحرك, حيث يُنظر إلى عمليات الدفع على أنها فى إطار عملية التسوق اليومية, بما فى ذلك تحديد مواقع مراكز التسوق.
ولفت التقرير إلي أنه عندما يصبح الوضع الاقتصادي غامضًا, أو عندما تحدث الكوارث كالزلازل، نرى اهتمامًا متجددًا بين المستهلكين في الخدمات المرتبطة بالخدمات الاستهلاكية العامة، مثل المياه والكهرباء. وبالمثل، فإن تغير حجم الدخل المتاح يؤدي إلى زيادة سعي المستهلكين للسيطرة على معدل استهلاكهم للخدمات.