أكسيد تبدأ تجربة خدمات التعهيد من المنزل ب 10 مقاعد

بدأت شركة أكسيد تجربة الإعتماد على موظفين لتقديم خدمات الكول سنتر من المنزل، بتوفير 10 مقاعد لقياس درجة نجاح التجربة.
قال ماجد طاهر، نائب الرئيس التنفيذي، أن التجربة بدأت بالإعتماد على عدد من الموظفين ومراقبة أدائهم داخل المنازل عبر تسجيل المكالمات. مؤكدًا أنه مع نجاح التجربة من الممكن تعميمها لتشمل أكبر عدد ممكن من الموظفين.
أضاف أن تقديم الخدمات من المنازل يوفر قدر كبير من المرونة في الاعتماد على شريحة أكبر من الشباب، وتوفير الوقت المستغرق في عملية الانتقال لمقر الشركة بالقرية الذكية، مشددًا على ترحيب العملاء بالتجربة التي قد توفر آلاف من فرص العمل للشباب.
أكد عادل دانش، المدير التنفيذي، أن الفكرة تراود أكسيد منذ أكثر من 3 سنوات، مشيرًا إلى أنها منذ بداية تنفيذها شهدت نسبة كبيرة من النجاح.
أوضح أن توفير الوقت المستهلك في الانتقالات يتيح فرصة أكبر لتكريس الوقت لاستقبال عدد أكبر من المكالمات مع الاعتماد على شريحة أكبر من العاملين.
أكد دانش أن كل فرصة عمل بقطاع الكول سنتر توفر من 4-7 فرص عمل غير مباشرة، مؤكدًا أن القطاع بصفة عامة يوفر أكثر من 40 ألف فرصة عمل.