كشفت شركتي سيسكو وإكسيد عن خطة لتوسيع نطاق عمليات دعم العملاء في مصر تهدف إلى تقديم تجربة أفضل في خدمات دعم العملاء وتوسيع نطاق عمليات اكسيد بما يضمن توفير فرص عمل كاملة ل 100 موظف جديد. أكد الدكتور عادل دانش رئيس مجلس الادارة و العضو المنتدب لشركة إكسيد أنه في إطار خطة التوسع التي تسع إكسيد إلي تطبيقها تم تشغيل حزمة سيسكو TelePresence للاجتماعات المرئية الافتراضية في المقر الرئيسي لشركة إكسيد في مصر، وتقدم حزمة حلول سيكسو تجربة حية مباشرة تمكن الموظفين في فروع الشركات المختلفة والمدن حول العالم من عقد الاجتماعات الافتراضية باستخدام السرعة الكبيرة التي باتت توفرها شبكة الانترنت، وتربط هذه الحلول موظفي إكسيد بفرق دعم العملاء في سيسكو حول العالم. وأشار أولاف كراهمر، الرئيس والمدير العام، سيسكو مصر أن استخدام حزمة الاجتماعات المرئية Cisco TelePresence، سيتمكن موظفو إكسيد وفرق دعم العملاء في سيسكو من تبادل المحتوى وتسجيل الاجتماعات بفيديو عالي الجودة وتقديم خدمات مخصصة فعالة ومؤثرة، وذلك كله باستخدام الشبكة لتقديم تجربة شخصية كاملة.