تنظيم الاتصالات يتلقى 8000 شكوى من مستخدمي المحمول و 11 ألف للانترنت خلال الربع الثاني من 2014

تلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حوالي 8000 شكوى خلال الربع الثاني من عام 2014 من قبل مستخدمي الهاتف المحمول.
وجاءت شركة موبينيل الأعلى من حيث عدد الشكاوى والتى بلغت حوالي 3490 شكوى في حين بلغ معدل الاستجابة لها 100% خلال متوسط 6 أيام من التقدم بالشكوى للجهاز.
تلتها شركة اتصالات مصر حيث بلغ عدد الشكاوى حوالي 2469 شكوى بنسبة استجابة حوالي 98% خلال 8 أيام.
وجاءت فودافون في المرتبة الأخيرة من حيث عدد الشكاوى المقدمة ضدها للجهاز بعدد شكاوى 1992 ونسبة استجابة 100% خلال أقل من يومين.
وعن خدمة الانترنت تصدرت تي اي داتا مشغلي الانترنت من حيث عدد الشكاوي حيث استحوذت على 6922 شكوى خلال الربع الثاني من العام الجاري استجابت لنسبة 81% منها خلال أكثر من شهر، في حين بلغ إجمالي الشكاوى حوالي 11.3 ألف شكوى.
وجاءت لينك في المرتبة الثانية من حيث عدد الشكاوى بإجمالي 2016 شكوى استجابت ل100% منها خلال أقل من أربعة أيام.
وجاءت عدد الشكاوى ضد شركتي اتصالات وفودافون للانترنت على التوالي 1460 و 896 حلت كلتيهما 100% من الشكاوى خلال من 1- 4 أيام
وورد للجهاز القومي حوالي 3260 شكوى ضد المصرية للاتصالات استجاب ل75% منها خلال 23 يوم.