عدد من المواطنين يتسائلون بداية كل شهر عن طرق الاستعلام وكذلك سداد فواتير الغاز الشهرية، وذلك في الوقت الذي تحرص فيه وزارة البترول وشركة بتروتريد على إتاحة مجموعة من التطبيقات الإلكترونية التي تسهل على العملاء قراءة العدادات الخاصة بهم وسداد الفواتير. توفير الخدمات الإلكترونية من خلال شركة بتروتريد زاد بشكل واضح من نسب إقبال العملاء على سداد الفواتير، خاصة وأن عملاء الغاز على مستوى الجمهورية باتوا غير مضطرين للذهاب إلى مقر الشركات للاستعلام عن قراءة العداد وتحديد قيمة الفاتورة الشهرية وسدادها. إتاحة تلك الخدمات أيضًا لقى قبولًا كثيفًا داخل الشارع بسبب ما تتيحه من إمكانية التظلم وتقديم شكاوى على أخطاء الفواتير، وبالتالي بات هناك ثقة لدى العملاء في دقة فواتير الغاز وحل الإشكاليات المتعلقة بها. وتوفر شركة الخدمات البترولية بتروتريد إمكانية الاستعلام عن قيمة الفاتورة خلال الفترة من يوم 1 حتى 15 من ذات الشهر، على أن تبدأ عملية السداد في الفترة من يوم 6 إلى نهاية ذات الشهر أيضًا، وذلك عبر الخدمات الإلكترونية التي تتيحها الشركة إلكترونيًا. أحد الطرق التي تتيحها شركة بتروتريد أمام العملاء هي إمكانية الاستعلام عن فاتورة الغاز – في ظل انتشار فيروس كورونا- من خلال الإنترنت عبر الموقع الإلكتروني https:www.petrotrade.com.egbillingbillq.aspx ، بحيث يتم الدخول إلى الموقع وتسجيل قراءة العداد، وتحديد المحافظة والمنطقة التابع لها، وإدخال البيانات الخاصة والموجودة في وصل الغاز، ثم كتابة الأرقام الموجودة في المربع الأسود. ومن خلال الهاتف المحمول -عبر تطبيق أندرويد يتم تحميله- يمكن الاستعلام عن الفاتورة الشهرية للغاز ومعرفة كل ما يخص شركة بتروتريد. أحد طرق تسجيل قراءة الغاز من خلال خدمات شركة بتروتريد هي تطبيق محفظة بنك مصر أو من خلال تطبيق محفظة فون كاش البنك الأهلي، أو مكاتب البريد ، وكذلك تطبيق موبايل ماي فوري، أو عبر منافد (فوري أو مصاري أو أمان أو بي أو خدماتي أو ضامن).
