حماية المستهلك يخاطب " تنظيم الاتصالات " لإلزام فودافون وموبينيل بأسعار باقات الكنترول

قرر جهاز حماية المستهلك ، مخاطبة الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات لإلزام شركتى فودافون و موبينيل بأسعار الباقات والتراجع عن قرارهم الأخير برفع القيمة المستحقه للباقات دون الابقاء على حقهم في الاختيار بين النظامين القديم والجديد .
وأكد عاطف يعقوب رئيس الجهاز ، تلقي الجهاز عدة شكاوي من المواطنين بشأن قيام شركتي موبينيل وفودافون برفع قيمة الاشتراك الشهري في باقات الكنترول لتصل الى 34.5 جنيه في إحدى الشركتين ومبلغ 45 جنيه في الشركة الأخرى، بدلاً من 28.7جنيه المتعاقد عليها مع الشركة مقابل حصول المستهلك شهرياً على 1000 دقيقة للمكالمات داخل الشبكة و 60 دقيقة للمكالمات خارجها .
وأشار إلى الجهاز تأكد من أن الإجراء الذى اتخذته كلا الشركتين تم دون موافقة المستهلكين أو تخييرهم بين الابقاء على النظام القديم أو الانتقال للنظام الجديد بحجة زيادة عدد 100 رسالة قصيرة SMS ينتقص من حق اساسى للمستهلك ألا وهو الحق فى الاختيار الحر للمنتجات والخدمات والذى أكد عليه قانون حماية المستهلك فى مادته الثانية.