للواقع – سناء محمد 1- اختيار الموضوع المفضل والمثير لدى الآخرين فتحدث مع الناس في الأشياء التي يحبونها. 2- تكلم من قلبك فما خرج من القلب يدخل القلب واحذر الكلفة والتكلف. 3- احرص أن يتسم كلامك بالحب والاحترام لمن تتحدث معه,فأنت بذلك ترضية نفسيا وفي المقابل سيمنحك شعوره الايجابي. 4- لاتحاول حفظ الكلمات التي تريد الحديث بها عن ظهر قلب اجعل كلماتك من القلب لامن الذاكرة. 5- قبل بدء الكلام..أجمع أفكارك نسقها ورتبهاكي تكون متصلة ومتتابعة. 6- صمم على أن تنجح في توصيل أفكارك وآرائك للآخرين واقناعهم بما تريد. 7- تذكر أن الكلام أخذ وعطاء فأعطي الفرصة لغيرك ممن تتكلم معه. 8- لاتحاول التحدث بصوت عال ومزعج أوبعصبية, بل كون هادئ وصوتك واضح وابتعد عن الغمز واللمز والرمزية. 9- انظر دائما لمحدثتك واظهر اهتمامك بها. 10- لاتتهامس بالحديث مع أحد ولاتقاطع. 11- فوز بولاء محدثك على الاطلاق بتذكرك لاسمه دائما. 12- كون حريص عند استخدامك الضمير (أنا)و(أنت) فلا تستخدم (أنت) مباشرة مع محدثك, بل استبدليها ((حضرتك))((سيادتك)) مثلا وقلل من استخدامك لضمير أنا لأنه يدل على اهتمامك الزائد بنفسك. 13- لاتنتقد الآخرين ولا تلومهم بل على العكس التمس لهم الأعذار وتفهم المواقف والداوفع. 14- تعلم ان تكون موضع ثقة الآخرين وإذا وضع أحدهم ثقته بك, فانهض بها ولا توحي شيئا مماأسر به إليك. 15- تعود على القول المناسب في الموقف المربك واعمل على محو إحساس الآخرين بالخطأ.