بحث وزير الخارجية الروسي سيرجي لافروف في اتصال هاتفي مع مفوضة السياسة الخارجية في الاتحاد الأوروبي فيديريكا موجيريني موضوعي الأزمة السورية ومكافحة "داعش" وأفادت الهيئة الدبلوماسية للاتحاد الأوروبي الأربعاء 25 نوفمبر في بيان لها بأن الطرفين اتفقا على ضرورة الحفاظ على السبيل الدبلوماسي الخاص بتسوية الأزمة السورية والذي فتحه اجتماع فيينا، مشيرَيْن في الوقت نفسه إلى أن الأطراف المعنية يجب عليها الالتزام بالجدول الزمني الذي تم وضعه في الجلسة الأخيرة لمجموعة دعم سوريا. وشددت موغيريني على أهمية التوحيد والتنسيق للجهود المبذولة من أجل مكافحة تنظيم "الدولة الإسلامية" الإرهابي. وفي سياق متصل أفاد البيان بأن الطرفين بحثا أيضا قضية الطائرة الروسية الحربية التي أسقطها الثلاثاء 24 نوفمبر سلاح الجو التركي، مشيرا إلى أن رئيسة الدبلوماسية الأوروبية أعربت عن تعازيها بصدد مقتل الطيار الروسي.