كلف الدكتور خالد حنفى وزير التموين والتجارة الداخلية شركة الكروت الذكية بالتواجد داخل مقر الوزارة لسرعة حل مشاكل البطاقات، حيث يتجمهر عشرات المواطنيين من اصحاب البطاقات لليوم الخامس على التوإلى داخل مقر وزارة التموين والتجارة الداخلية بشارع القصر العينى، للتنديد بفشل شركات الكروت الذكية وعجزها عن ضبط عمل البطاقات . أكد أحد المواطنيين أن شركات الكروت الذكية تعمل بشكل عشوائي بل إن البيانات المدرجة على البطاقات اغلبها بيانات خاطئة لا تمت لاصحابها بصلة، ناهيك عن تاخر اصدار البطاقات اشار مواطن اخر إلى ان بطاقته متوقفة منذ 3 شهور مما أضاع على الحصص التموينية خلال تلك المدة، بالاضافة إلى اننى لا استطيع شراء الخبز المدعم واضطر للخضوع لابتزاز اصحاب المخابز وشراء الرغيف ب35 قرشا بدلا من 5 قروش فقط . وأكد أنه ذهب إلى عدة جهات لتنشيط البطاقة منها مكاتب البريد و شركة الكروت الذكية "سمارت" دون نتيجة وفى كل مرة يقوم الموظف المسئول بالكشف على الكارت على الحاسب الإلى ويخبرنى انه تم تنشيط البطاقة وعندما اتوجه بها إلى المخبز او مكتب التموين اكتشف أن العطل مازال مستمرا .