اصدر الدكتور خالد حنفى وزير التموين والتجارة الداخلية تعليماته الى شركة سمارت الخاصة بإصدار البطاقات الذكية بضرورة الاسراع من حل شكاوى المواطنين فيما يتعلق بتكرار تعطيل نظام الصرف. واستجابة للوزير شكلت شركة سمارت لجنة فنية لحل شكاوى اصحاب البطاقات والتى حضرت الى مقرالوزارة ومعها اجهزة الحاسب الالى لحل شكاوى المواطنين على الفور. كما حضر الى مقر الوزارة مجموعة من المواطنين للشكوى من عدم تفعيل بطاقاتهم او اظهار بيانات خاطئة على ماكينات الصرف توضح نفاد حصص الخبز الخاصة بهم هذا بالإضافة الى شكاوى اصحاب المخابز من تعطيل ماكينات الصرف مما يعرقل العمل وفى نفس الوقت يحرمهم من الانتاج وبالتالى يحرمهم من تكلفة الخبز والمقدرة لاصحاب المخابز ب 31 قرشا عن كل رغيف مما جعل اصحاب المخابز يطالبون بتعويضهم عن الايام التى تعطلت فيها الماكينات. يذكر ان كلا من الدكتور خالد حنفى وزير التموين والدكتور اشرف العربى وزير التخطيط والاصلاح الادارى مع شركات الكروت الذكية الثلاثة لحل مشاكل اصحاب البطاقات وذلك بمقر وزارة التخطيط بحضور احمد المهدى مسئول البطاقات بالوزارة.