رئيس جهاز الاتصالات:

انقطاع الكهرباء أحد أسباب سوء خدمة شبكات المحمول

قال المهندس هشام العلايلى، رئيس الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، إن سوء الخدمة فى شبكات المحمول والذى كشفه تقرير الجهاز يرجع جزء كبير منه إلى تكرار انقطاع الكهرباء مشيرا إلى أن شركة موبينيل لديها أكبر شبكة مجهزة بالمولدات.
وقال العلايلى، فى تصريحات خاصة لبوابة الوفد إن تقارير الجهاز دورية ربع سنوية وتقيس بمنتهى الدقة والموضوعية والشفافية كفاءة شبكات المحمول ولا يمكن مطلقا أن تشوب هذه التقارير أى شبهة مجاملة لأن جهاز الاتصالات أكبر من أن يجامل أحدا.
وأكد العلايلى أن الجهاز لم يصدر تقريره الأخير بمناسبة الرخصة الموحدة ولا علاقة للتقارير بهذا الموضوع لأن هذه التقارير تصدر منذ سنوات ربع سنوية ولم يحدث من قبل أن شكك أحد فيها مطلقا.
وردا على تساؤل حول اتهام البعض للجهاز بمجاملة موبينيل وتقسيط مديونية مستحقة عليها للجهاز قيمتها 150 مليون جنيه قال العلايلى كان ذلك قرارا لمجلس إدارة الجهاز وتم تحميل موبينيل الفوائد المستحقة وهذا ليس به أى مجاملة فهو إجراء طبيعى عندما طلبت الشركة ذلك.
وقال العلايلى إن الجهاز لديه خبراء وفنيون على أعلى المستويات العالمية ونقيس جودة الخدمة بمنتهى الكفاءة والدقة ولدينا أرقام تليفونات مخصصة لتلقى شكاوى من شركات المحمول والثابت والإنترنت ونفحص جميع الشكاوى بمنتهى الدقة والموضوعية.
كان الجهاز قد أصدر مؤخرا تقريره الربع سنوى لقياس مستوى جودة المحمول فى مصر خلال الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2014 وأثار التقرير موجة غضب كبيرة لدى شركتى فودافون واتصالات مصر حيث أظهر التقرير أن موبينيل هى الأفضل وأن اتصالات مصر هى الأسوا فى جودة الصوت وسرعة الاتصال وكفاءته وأيضا فى تكرار انقطاع المكالمات.
كما أوضح التقرير أن فودافون رغم أنها الأكبر من حيث عدد المشتركين إلا أن موبينيل تفوقت عليها من حيث الجودة.