استعرض المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، إنجازات الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة خلال عام 2022 وجاءت كالآتي: تنفيذ 4541 نشاطًا توعويًا بجميع مراكز ومدن المحافظة استهدفت 121377 مواطنا منها 1611 نشاطا توعويا بقرى حياة كريمة استهدفت 40459 رجلا وسيدة. تنفيذ 450 ندوة توعية وورشة تعليم مبادئ السباكة الخفيفة و650 حملة طرق أبواب و1800 حملة توعية و 35 استطلاع رأي كما اشتملت الأنشطة علي عدد 1600 نشاط توعوي ب 815 مدرسة طوال فترة العام الدراسي 2021/ 2022 بمختلف مدارس المحافظة. إطلاق 6 قوافل مائية منها 4 قوافل بقرى حياة كريمة اشتملت على ندوات توعية وحملات طرق أبواب وأخذ عينات مياه من المنازل لتحليلها والتأكد من جودة مياه الشرب بالمنازل وتلقي الشكاوي من المواطنين وتقديم كل الخدمات للعملاء. وأضاف رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، أنه في مجال المشاركة المجتمعية والتي تهدف لتخفيف العبء والمعاناة عن كاهل الأسر الأولى بالرعاية وتشجيع المجتمع المدني على المشاركة في تنفيذ المشروعات القومية تم عمل الآتي: عمل مسح ميداني وأبحاث حالات لعدد 8000 أسرة من الأسر الأولى بالرعاية للتأكد من استحقاقيتهم للدعم. الانتهاء من تركيب 5600 وصلة مياه صالحة للشرب بالتعاون مع الجمعيات والمؤسسات الأهلية للأسر الأكثر احتياجًا. تنفيذ 112 اجتماعًا مع المجتمع المدني تزامنا مع تنفيذ المشروعات القومية لتشجيعهم على المشاركة بفعالية. عقد 85 اجتماعًا مع قادة الرأي والقيادات التنفيذية لحل أي مشكلات أو معوقات مرتبطة بتنفيذ المشروعات وتشكيل لجان مجتمعية بالقرى لسرعة الانتهاء من تنفيذ هذه المشروعات لتعود بالنفع والفائدة على المواطنين. وأشاد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، بدور شركة مياه الشرب والصرف الصحي في تنفيذ المشروعات التنموية بنطاق المحافظة وتطوير ورفع كفاءة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي المقدمة للمواطنين والقيام بأعمال الصيانة لخطوط وشبكات المياه والصرف بصفة دورية وتقديم كوب مياه نظيف، وكذلك إطلاقها خدمات جديدة تتيح قراءة العدادات من المنازل ودفع فواتير استهلاك مياه الشرب بمنافذ فوري دون تكلف عناء الانتقال لمقر الشركة للدفع وذلك لتخفيف العبء عن كاهلهم ولتحسين مستوي الخدمات المقدمة للمواطنين مشيدا بدور الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة في تنظيم حملات تثقيفية وندوات وزيارات ميدانية على مدار عام 2022 مللتوعية بأهمية ترشيد استهلاك المياه والتخلص الآمن من مخلفات الصرف الصحي والتعريف بمجهودات الدولة من تنفيذ مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي.