بنك مصر يحتفل ب«اليوم العالمى لذوى الهمم» تعزيزًا للشمول المالى

شارك بنك مصر فى فعالية الشمول المالى خلال الفترة من 1 إلى 15 ديسمبر 2022، وذلك احتفالًا ب«اليوم العالمى لذوى الهمم» تحت رعاية البنك المركزى المصرى.
وقال البنك إن هذا يأتى إيمانًا من البنك بأهمية تحقيق الشمول المالى والذى يهدف إلى تمكين كافة شرائح المجتمع من الوصول إلى المنتجات والخدمات المالية التى تلبى احتياجاتهم المختلفة منها على سبيل المثال: حسابات توفير، وحسابات جارية، وخدمات الدفع والتحويل، والتأمين، التمويل والائتمان، وحرص البنك بمناسبة «اليوم العالمى لذوى الهمم»، على توفير العديد من المزايا والعروض المجانية التى تخدم كافة العملاء.
وأوضح البنك أن أبرز المزايا والعروض المجانية التى يوفرها البنك خلال تلك الفعالية تتمثل فى فتح حسابات للعملاء الجدد بدون مصاريف وبدون حد أدنى لفتح الحسابات مع إصدار بطاقة ميزة للخصم الفورى مجاناً، بالنسبة للعملاء الأقل من 16 عاماً يتم الإعفاء من مصاريف إصدار البطاقة المدفوعة مقدمًا TEENS الممنوحة ضمن برنامج الشباب، وبالنسبة للعملاء من سن 16 عاماً إلى 35 عاماً يتم فتح الحسابات مع إصدار بطاقة الخصم الفورى الممنوحة ضمن برنامج الشباب مجانا بطاقة BM أو بطاقة GO
ويمكن للعملاء من سن 21 عام إلى 35 عاماً أيضاً الحصول على بطاقة ائتمانية يتم تحديد نوعها وفقًا للحد الائتمانى الممنوح للعميل والسياسة والشروط الائتمانية للبنك مع إمكانية إصدارها مجانًا فى حالة الحصول على قرض شخصى من بنك مصر، أما بالنسبة للعملاء مستخدمى تطبيق محفظة بنك مصر الإلكترونية يتم استرداد 20% من الحركة المالية الأولى مع تطبيق الشروط المنظمة لذلك، هذا ويحرص البنك خلال هذه الفعاليات على التواجد خارج فروعه والترويج لمنتجاته تحت مظلة الشمول المالى، والوصول إلى المناطق النائية والمهمشة التى تبعد عن المراكز الرئيسية والتى يقل فيها تواجد مقدمى الخدمات المالية المصرفية.
وأوضح البنك أنه قام مؤخراً بإطلاق برنامج «الممكن» لتيسير حصول العملاء من ذوى الإمكانيات المميزة «ذوى الهمم» على الخدمات والمنتجات المصرفية من خلال تجربة بنكية مميزة، ويأتى ذلك تماشياً مع توجه الدولة ومبادرة البنك المركزى المصرى لتمكين ذوى الهمم وتعزيز مشاركتهم المجتمعية لجعلهم أشخاصًا فاعلين فى المجتمع وتذليل الصعوبات التى قد تواجههم ويأتى ذلك دعماً لجهود الدولة تحقيقاً للشمول المالى، ويُطرح من خلال البرنامج حسابين توفير جدد بالبنك تحت مسمى «حساب توفير الممكن ذو العائد المميز» والموجود بكافة فروع البنك المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية و«حساب توفير الممكن الاستثمارى ذو العائد المميز» والموجود بشبكة فروع بنك مصر للمعاملات الإسلامية «كنانة» واللذان يتميزان بوجود عائد 1٪ أعلى من العائد الخاص بحسابات التوفير الأخرى، هذا مع إصدار بطاقة الخصم الفورى مجاناً للتعامل على الحساب من خلال آلات الصراف الألى المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية وكذلك إمكانية استخدامها فى المنافذ التجارية، وبالإضافة إلى الحصول على إعفاءات وتخفيضات من بعض المصاريف الخاصة لمنتجات القروض / التمويلات الإسلامية
ويتم من خلال برنامج «الممكن» تيسير حصول العملاء من ذوى الإمكانيات المميزة «ذوى الهمم» على الخدمات والمنتجات المصرفية بما يدعم الشمول المالى، وقد وصل عدد الفروع المجهزة لاستقبال العملاء من ذوى الهمم إلى نحو 200 فرع متوفر بها (رامب أو خدمة كرسى كهربائى متحرك)، وذلك للتيسير على العملاء من ذوى الإعاقات الحركية وتوفير سبل الراحة اللازمة
لهم، كما تضمن برنامج «الممكن» خدمة العملاء من الصم والبكم وضعاف السمع وتذليل العقبات التى تواجههم من خلال تدريب فريق عمل مخصص من خدمة العملاء والاستقبال على التعامل بطريقة الإشارة بالتعاون مع المعهد المصرفى المصرى تحت شعار «شاور» وذلك بنحو 500 فرع من فروع بنك مصر كمرحلة أولى وجارٍ استكمال باقى الفروع، هذا بالإضافة إلى وجود كوادر وظيفية مدربة من خدمة العملاء للتعامل مع عملائنا من ذوى الهمم فى نحو 290 فرعاً من فروع مصرفنا.
وقام بنك مصر بالتوسع فى إتاحة عدد أكبر من ماكينات الصراف الآلى المخصصة لذوى الهمم ممن يعانون من الصعوبات الحركية أو المكفوفين وضعاف البصر، وقد وصل عدد الماكينات المجهزة لنحو 246 ماكينة للتعامل من قبل العملاء من ذوى الصعوبات الحركية مستخدمى الكراسى المتحركة، ومن الجدير بالذكر أن بنك مصر يقوم بالعمل على إتاحة ما يصل لنحو 2000 ماكينة صراف آلى مخصصة لذوى الهمم والإمكانيات المميزة من المكفوفين وضعاف البصر وذلك بنهاية عام 2022،كما يقوم البنك بتوفير العديد من التيسيرات المختلفة لذوى الهمم، سواء فيما يتعلق بتقديم المنتجات أو الخدمات البنكية حيث يقوم البنك تدريجياً بشرح خدماته من خلال لغة الإشارة للتسهيل على ذوى الهمم ممن يعانون من الإعاقة السمعية كما يوفر البنك فى كثير من الأحيان شرح صوتى للمنتجات لمن يعانون الإعاقة البصرية وذلك من أجل تقديم العمليات المصرفية لهم بكل سهولة ويسر، هذا بالإضافة إلى التسهيل عليهم أثناء تواجدهم داخل الفروع وتسهيل مهامهم من خلال خدمتهم بشكل أسرع دون انتظار.
ويسعى بنك مصر دائماً لتعزيز تميز خدماته بما يخدم ويلبى كافة احتياجات مختلف فئات المجتمع وتقديم الخدمات والمنتجات التى تلبى احتياجات كافة العملاء، ويعمل البنك على تذليل كافة الصعوبات التى قد تواجه العملاء من ذوى الهمم والإمكانيات المميزة بما يمنحهم تجربة مصرفية متميزة باعتبارهم جزءاً لا يتجزأ من المجتمع، ويأتى ذلك دعماً لجهود الدولة التى تحث على تحسين مستوى كافة الخدمات المقدمة لتلك الفئة من القطاعات الخدمية بالدولة والعمل على دمجهم فى المجتمع، بما يساعدهم على الوصول إلى مستوى حياة أفضل وتحقيقاً للشمول المالى.