أمازون للوفد: ندعم المنتجات والمشروعات المصرية تماشيًا مع رؤية مصر 2030 (حوار)

بدأت رحلة أمازون مصر Amazon Eg بدعمها للعملاء ودعم أنشطة البيع في مصر منذ عام 2017. ومنذ ذلك الحين، عملت الشركة بشكل كبير ومستمر لتقديم تجربة تسوق مميزة لكل عملائها في مصر، وذلك من خلال توفير الخيارات الواسعة لملايين المنتجات المحلية والعالمية بأفضل الأسعار، وتقديم طرق الدفع المتنوعة، وأسرع خدمات التوصيل.
وفي لقائنا مع أحمد السبكي، رئيس قطاع شركاء البيع بشركة أمازون مصر، تحدث معنا عن كيفية دعم أمازون للمنتجات المصرية والشراكات التي عقدتها الشركة للوصول لأكبر عدد من أصحاب المشاريع المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر.
- ماذا تمثل مشاركة أمازون مصر في مبادرة معرض تراثنا للحرف اليدوية والتراثية؟
دعم المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر يعد جزءًا جوهريًا من عمل أمازون مصر لتلبية طلبات عملائنا واحتياجتهم، وهو جزء أصيل من ثقافتنا القائمة على التركيز على العملاء. ولذلك لقد قمنا هذا العام بتوقيع اتفاقية تعاون مع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر (MSMEDA)، والذي يعكس التزامنا المستمر بتمكين الشركات المحلية ورواد الأعمال في مصر ودعمهم لتوسيع نطاق عملهم على الإنترنت ودعم عملية التحول نحو الاقتصاد الرقمي.
وبموجب هذة الشراكة، أطلقنا صفحة "شجع المنتج المصري" على Amazon.eg خلال معرض تراثنا للحرف اليدوية والتراثية الذي افتتحه رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي والتي تعرض عشرات الآلاف من المنتجات المصرية التي تباع من خلال Amazon.eg، مما يتيح للملايين من العملاء في جميع انحاء الجمهورية فرصة الحصول على منتجات من المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
هذه الشراكة تتماشى مع رؤية مصر 2030 لتمكين أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة ونمو المنتجات المصنعة محليًا في مصر، وتحفز المزيد من رواد الأعمال على الانضمام إلى متجر Amazon.eg لتنمية أعمالهم عبر الإنترنت وتقديم منتجاتهم لملايين العملاء.
حجم المبيعات التي حققتها صفحة شجع المنتج المصري؟
صفحة "شجع المنتج المصري" تمكنت من تقديم دعم للمشروعات الصغيرة والمتوسطة في تسويق منتجاتهم عبر متجر Amazon.eg مما يتيح للملايين من العملاء في جميع أنحاء الجمهورية فرصة الحصول على منتجات من المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
نحن نعمل باستمرار على مساعدة الشركات الصغيرة على تحقيق ما تفعله الشركات الكبيرة. وإدراكًا لما يتطلبه الأمر لإدارة شركة صغيرة، تسمح الشراكة مع أمازون مصر للبائعين بالاستفادة من إمكانيات Amazon.eg غير المحدودة لتحقيق النجاح، إذ يمكنهم التركيز على علامتهم التجارية ومنتجاتهم بدلًا من التركيز على الخدمات اللوجستية والمستودعات والتنفيذ وخدمة العملاء والعديد من الجوانب الأخرى المرهقة أحيانًا.
وتروج صفحة "شجع المنتج المصري" عشرات الآلاف من المنتجات المحلية لتظهر قدرتها على منافسة منتجات عالمية، حيث تلتزم أمازون مصر بالعمل على النجاح المستمر للمشروعات الصغيرة والمتوسطة وذلك نظرًا للدور الذي تلعبه في تمكيننا من تقديم اختيارات متعددة من المنتجات بأسعار رائعة وتجربة تسوق عالية المستوى لعملائنا. ويأتي إطلاق صفحة "شجع المنتج المصري" كاستمرارية لما تقدمه أمازون مصر من وعد بالاستثمار المستمر في التجدد والتطور بالنيابة عن العملاء وإمداد المشروعات الصغيرة والمتوسطة بما يحتاجونه من أدوات وخدمات للنجاح.
- ما أوجه التعاون مع جهاز تنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة؟
تمثل شراكتنا مع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر التزامنا المستمر بتمكين الشركات المحلية ورواد الأعمال في مصر ودعمهم لتوسيع نطاق عملهم على الإنترنت ودعم عملية التحول نحو الاقتصاد الرقمي. من خلال هذه الشراكة، يعد تمكين أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة في مصر ذو أهمية خاصة لنا في أمازون مصر، إذ إننا ندعم هذه الشركات بهدف تشجيع رواد الأعمال الموهوبين والمساهمة في تحقيق رؤية مصر 2030 للتنمية المستدامة.
وتعمل أمازون مصر على تقديم العديد من الخدمات للشركات المسجلة في جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر، ومنها ندوات تعليمية عبر الإنترنت، وخدمات التصوير الاحترافي للمنتجات، والمساعدة في إعداد الشركات للانضمام إلى متجر Amazon.eg، فضلًا عن خدمات الدعم المستمرة للبائعين.
ومن خلال هذه الشراكة، شاركت أمازون مصر في معرض صنع في دمياط في إطار تعاون جهاز تنمية المشروعات وأمازون مصر لإتاحة الفرصة لمقابلة أصحاب مشروعات الأثاث وتصويرها تصويرًا احترافيًا لعرضها على متجر Amazon.eg مما يفتح لهم آفاق تسويقية جديدة. كما نظمت أمازون مصر أيضًا في معرض بورسعيد مع جهاز تنمية المشروعات بالتعاون مع محافظة بورسعيد وجمعية شباب أعمال جنوب بورسعيد بتنظيم برنامج تدريبي للمئات من أصحاب المصانع
لتسهيل دمجهم على متجر Amazon.eg.
ما مدى دعم أمازون للمنتجات المصرية؟
نحن ملتزمون بتمكين الشركات المحلية ورواد الأعمال في مصر ودعمهم لتوسيع نطاق عملهم على الإنترنت ودعم عملية التحول نحو الاقتصاد الرقمي. ولقد أطلقنا العديد من الأدوات لمساعدة الشركات المحلية بما في ذلك:
عرض المنتجات بشكل احترافي بما في ذلك تصويره وكتابة المحتوى لوصفه وإبراز طبيعة المنتج الفريدة.
فريق متخصص من مدراء الحسابات لمساعدة البائعين لإطلاق منتجاتهم على المتجر.
خدمة دعم البائعين على مدار 24 ساعة.
تسهم قدراتنا في مجال التخزين والمستودعات في دعم شركائنا من الشركات البائعة لتعزيز قدرتهم على الوصول إلى السوق وعملائهم بشكل أسرع وفعال من خلال خَيار الشحن من قبل أمازون (Fulfillment by Amazon) حيث يستطيع البائعون إرسال منتجاتهم إلى مستودع أمازون ويتركون أمازون تعتني بالباقي.
يتيح مركز بائعي أمازون الإلكتروني Amazon Seller Central إمكانية التسعير ومراقبة المخزون وحركة البيع وتقييم العملاء والمرتجعات.
دوارت تدرييبة أونلاين في مختلف مراحل البيع لاستخدام خدمات أمازون مصر.
- هل يمكن عرض هذه المنتجات على موقع أمازون العالمي باعتبار أنها تواكب المعايير المتبعة عالميًا؟
ينصب تركيزنا حالياً على مواصلة الابتكار نيابة عن البائعين المحليين لتنمية أعمالهم مواكبة لرؤية مصر 2030. تقوم أمازون مصر بدور تكميلي للشركات المحلية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة بعد إعدادهم للبيع أونلاين ونعمل باستمرار لتطوير خدماتنا بما يناسب احتياجات عملائنا والبائعين بمخلف فئاتهم واحتياجاتهم.
كل هذا بالإضافة إلى الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء وتوفير حلول لوجيستية مختلفة ومتنوعة لتخزين وتوصيل منتجاتهم لعملاء Amazon.eg في جميع أنحاء الجمهورية. لذا، إن تحسين وتمكين البائعين داخل مصر هو الخطوة الأولى لمساندتهم في تحسين خدماتهم وتطوير منتجاتهم.
- هل ترى أن المنتجات المصرية قادرة على منافسة المنتجات العالمية؟
السوق المصرية غنية جدا بالمنتجات عالية الجودة التي نفتخر بها و التي يمكنها منافسة المنتجات العالمية بكل جدارة. جدير بالذكر أن أكثر من 50٪ من المنتجات المباعة على متاجر أمازون عالميًا تأتي اليوم من المشاريع الصغيرة والمتوسطة. نحن نشهد زيادة مطردة في مساهمة المنتجات المحلية في النمو الاقتصادي، وندرك الدور الكبير الذي تلعبه المشاريع الصغيرة والمتوسطة في دفع عجلة النمو الاقتصادي، كما نؤمن بإمكانات الشركات المحلية وقدرتها على تلبية طلب السوق عبر كافة الفئات لما تتمتع به المواهب المصرية من حرفية وقدرة على الابتكار.
- هل صفحة شجع المنتج المصري مازالت تعمل أم كانت مرتبطة بالمعرض فقط؟
صفحة شجع المنتج المصري مستمرة بالفعل، وسنواصل إضافة شركاء بائعين جدد ومنتجات جديدة لخدمة عملائنا وتلبية احتياجاتهم. تمثل الصفحة المساندة التي توفرها Amazon.eg للبائعين على مدار السنة من خدمات مختلفة، كما ذكر سابقًا.
تسعى أمازون مصر دائمًا لتوفير الأفضل لعملائها وتطوير وتقديم المنتجات المحلية على أعلى مستوى لتوفير أفضل الأسعار وأفضل المنتجات بخدمة توصيل سريعة لجميع عملاء Amazon.eg.