جونيبر نتوركس: تبنّي الذكاء الاصطناعي يتوسّع عشرة أضعاف بين المؤسسات

أعلنت شركة جونيبر نتوركس، إحدى أبرز الشركات العاملة في مجال الشبكات الآمنة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، عن نتائج مشروع بحثي عالمي أظهر ارتفاعًا في الإقبال على تبنّي الذكاء الاصطناعي بين المؤسسات على مدى الأشهر الاثني عشر الماضية، مما يعود عليها بمنافع ملموسة، ولكن لا يزال هناك نقص في المواهب البشرية وما زالت سياسات الحوكمة تفتقر إلى النضج الكافي، وكلاهما من العوامل الضرورية لتحقيق الإدارة المسؤولة لنمو الذكاء الاصطناعي أخذة في الاعتبار الحفاظ على الخصوصية والامتثال للتشريعات التنظيمة والحماية من القرصنة وإرهاب الذكاء الاصطناعي.
أبرمت جونيبر نتوركس شراكة مع شركة الأبحاث ويكفيلد لإجراء دراسة استقصائية شملت 700 من كبار قادة تقنية المعلومات حول العالم، ممن لهم علاقة مباشرة بالخطط أو العمليات المتصلة بتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلات في مؤسساتهم. وقاست الدراسة آراء المسؤولين في شأن قيمة الذكاء الاصطناعي، والنضج الملحوظ في توظيف تقنياته،
والجوانب التي ما زالت تواجه بعض التحديّات.
وجدت الدراسة الاستطلاعية لهذا العام أن المؤسسات قد تجاوزت بكثير مراحل التجارب المحدودة لاستخدامات الذكاء الاصطناعي وأنها تطبّق تقنياته عمليًا، بفضل السرعة في التحوّل الرقمي جرّاء أزمة الجائحة والنضج الذي أحرزته أدوات الذكاء الاصطناعي المتاحة.
كان تقرير جونيبر نتوركس الذي نشرته عقب دراسة مماثلة أجرتها العام الماضي، قد أظهر أن ستّة في المئة فقط من المسؤولين التنفيذيين قد تبنوا حلولًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي في مؤسساتهم، متعذّرين بالتحدّيات التقنية ونقص المهارات وغياب الحوكمة، لكن تقرير الدراسة لهذا العام بيّن أن 63 في المئة من قادة الشركات الذين شملتهم الدراسة قالوا إنهم على الأقلّ قد قطعوا شوطًا طيّبًا باتجاه الوصول إلى أهداف تبنّي الذكاء الاصطناعي المخطط لها.
ومع ذلك، لا يرى سوى قلّة قليلة من القادة أن السياسات والإجراءات المتعلقة بحوكمة الذكاء الاصطناعي في مؤسساتهم، كتعيين مسؤول عن هذا المجال أو وضع معايير وعمليات مسؤولة للذكاء الاصطناعي، ناضجة تمامًا، ولا تتجاوز نسبة هؤلاء التسعة في المئة، لكن المزيد من القادة يرون أن الحوكمة أولوية؛ إذ يتفق 95 في المئة على أن الحوكمة المناسبة للذكاء الاصطناعي "مهمة لجعل المؤسسات مهيّأة للتشريعات المستقبلية"، ارتفاعًا من 87 في المئة في دراسة 2021. وقال 48 في المئة فقط من المستطلعة آراؤهم في الدراسة إنه يجب بذل المزيد من أجل التحكّم الفعال في الذكاء الاصطناعي، بالرغم من شبه الإجماع على أهمية حوكمة الذكاء الاصطناعي وضرورة وجود سياسات للإدارة والحوكمة والصيانة.
وصفت شارون ماندل النائب الأول للرئيس رئيس المعلوماتية لدى جونيبر نتوركس، التباين الذي تُظهره البيانات بين الارتفاع الواضح في توظيف الذكاء الاصطناعي والافتقار إلى النضج في الحوكمة والسياسات، بالمذهل.
قالت: "سيتعيّن تسريع وتيرة الحوكمة بحيث تتغلب إيجابيات توظيف الذكاء الاصطناعي على المخاوف الحالية إزاء إمكانية التحكّم الفعال في تقنياته، وقد شهدنا هذا التحدّي وهذه المخاوف نفسها في جميع التقنيات الناشئة".