في منشور بالنظر إلى الوراء على مدى السنوات العشر الماضية منذ شرائها شركة الروبوتات Kiva، كشفت أمازون عن أجهزتها الجديدة، بما في ذلك أول روبوت مستودع مستقل بالكامل. يطلق عليه Proteus، وقد تم تصميمه ليكون قادرًا على التنقل حول مرافق Amazon بمفرده أثناء حمل عربات مليئة بالحزم. وقالت الشركة إن الروبوت يستخدم تقنية متقدمة للسلامة والإدراك والملاحة طورته ليتمكن من القيام بعمله دون إعاقة الموظفين البشريين. في الفيديو الذي نشرته Amazon، يمكنك رؤية Proteus يتحرك أسفل العربات وينقلها إلى مواقع أخرى. يبعث شعاعًا أخضر أمامه أثناء تحركه، ويتوقف إذا خطا عامل بشري أمام الشعاع. تهدف أمازون إلى أتمتة التعامل مع عربات الطرود الخاصة بها لتقليل الحاجة إلى العمال البشريين لنقلهم يدويًا حول منشآتها. في الواقع، شدد عملاق التجارة الإلكترونية على أن الروبوتات الخاصة به مصممة لخلق مكان عمل أكثر أمانًا للناس. كتب: "منذ الأيام الأولى للاستحواذ على شركة Kiva، لم تكن رؤيتنا مرتبطة أبدًا بقرار ثنائي يعتمد على الأشخاص أو التكنولوجيا. وبدلاً من ذلك، كان الأمر يتعلق بالأشخاص والتكنولوجيا بالعمل بأمان وانسجام معًا لتقديم خدمة لعملائنا". تم تصميم روبوت جديد آخر يسمى Cardinal أيضًا بهدف تقليل مخاطر إصابات الموظفين في الاعتبار. Cardinal عبارة عن ذراع آلية تلتقط الحزم وتقرأ ملصقاتها ثم تضعها في عربة التسوق المناسبة للمرحلة التالية من عملية الشحن. يمكّنه الذكاء الاصطناعي ورؤية الكمبيوتر من فرز الحزم بشكل صحيح. تختبر أمازون حاليًا نموذجًا أوليًا قادرًا على رفع الصناديق حتى 50 رطلاً وتتوقع نشر الذراع الآلية في مراكز التنفيذ بحلول العام المقبل. أخيرًا، كشفت الشركة أيضًا أنها تعمل على تقنية ذكاء اصطناعي يمكنها مسح الحزم تلقائيًا. في الوقت الحالي، يتعين على العمال مسح الرموز الشريطية على العبوات باستخدام الماسحات الضوئية اليدوية - ستلغي هذه التقنية الحاجة إلى القيام بذلك. مع وجود إمكانية المسح هذه، لا يحتاج العاملون البشريون حتى إلى التوقف مؤقتًا أثناء فرز الحزم: يمكن للنظام التعرف بسرعة على الحزمة التي تمرر الكاميرا الخاصة بها. أوضحت أمازون أن كاميرتها تعمل بمعدل 120 إطارًا في الثانية وهي مدعومة برؤية الكمبيوتر وتقنية التعلم الآلي. أدخلت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة العديد من الروبوتات على مر السنين، وشددت دائمًا على أن الغرض منها هو تحسين السلامة في مستودعاتها. كما تلاحظ The Verge، قالت الشركة إنها لا تتطلع إلى استبدال العاملين البشريين على الرغم من أن تقريرًا داخليًا تم تسريبه مؤخرًا كشف أن الشركة تتوقع استنفاد المعروض من العمالة المتاحة في شبكة الولاياتالمتحدة بحلول عام 2024. قال قائد في مجال الروبوتات في أمازون لمجلة فوربس إن استبدال الناس بالآلات هو مجرد مغالطة يمكن أن تنتهي بإفلاس شركة ما.