أخيرًا ، قدم فيسبوك وتويتر إجابة على أحد أكثر الأسئلة إلحاحًا خلال رئاسة دونالد ترامب: ما الذي سيتطلبه حتى يفقد حساباته بالفعل؟ بعد سنوات من النقد العنيف ، لم يعد السؤال الافتراضي. أوقف كل من Facebook و Twitter مؤقتًا حساب ترامب ، بعد أن حرض الرئيس حشودًا على اقتحام مبنى الكابيتول. بالنسبة لتويتر ، استمر التعليق أقل من يوم ، وأدى إلى إزالة ثلاث تغريدات فقط. بينما فرض Facebook عقوبة أطول ، مدد حظره الأولي لمدة يوم واحد إلى "الأسبوعين المقبلين على الأقل حتى اكتمال الانتقال السلمي للسلطة". على الرغم من أنها كانت المرة الأولى التي تفرض فيها المنصات أي نوع من الحظر على الرئيس ، إلا أنها لم تكن المرة الأولى التي تواجه فيها الشركات ضغوطًا للقيام بذلك. واجه موقع تويتر ، الذي لطالما كان التطبيق المفضل لوسائل التواصل الاجتماعي لترامب ، أسئلة حول خطاب ترامب منذ أن بدأ في الترويج لنظرية مؤامرة بيرثر. في عام 2017 ، جادل النقاد بأن تغريدات ترامب حول كوريا الشمالية انتهكت قواعد الشركة فيما يتعلق بالتهديدات العنيفة. قال تويتر في النهاية لا ؛ موضحًا أنه بموجب سياسة "الجدارة بالنشر" ، فإن التغريدات من قادة العالم تعتبر عمومًا في "المصلحة العامة" ، وبالتالي فإن الشركة ملزمة بالسماح لهم بالبقاء. قدم دورسي حجة مماثلة في العام الماضي ، عندما ضغط عليه الكونجرس حول سبب عدم فرض تويتر عقوبات على الزعيم الإيراني لتهديده إسرائيل. قال دورسي في ذلك الوقت: "لم نجد هؤلاء ينتهكون شروط الخدمة لأننا اعتبرناهم" قعقعة السيوف "، وهو جزء من خطاب قادة العالم بالتنسيق مع دول أخرى". رغم ذلك ، قدم تويتر تنازلاً واحداً بين هذين الحدثين. في عام 2019 ، قالت الشركة إنها ستصنف تغريدات من سياسيين قد تنتهك قواعدها بخلاف ذلك ، مع السماح لها بالاطلاع عليها. وقالت الشركة إنها تحاول "تحقيق التوازن الصحيح بين تمكين حرية التعبير ، وتعزيز المساءلة ، وتقليل الضرر المحتمل الذي تسببه هذه التغريدات". كانت هذه هي السياسة التي خضعت للاختبار في مايو الماضي عندما غرد ترامب بأنه "عندما يبدأ النهب يبدأ إطلاق النار" ردًا على الاحتجاجات على مقتل جورج فلويد. وقال موقع تويتر إن التغريدة تمجد العنف ووضعت عليها "إشعار المصلحة العامة". إذا بدا تويتر أحيانًا مترددًا في معاقبة ترامب ، فإن Facebook كان أكثر تساهلاً. رفضت الشركة ، على وجه الخصوص ، التحقق من صحة ترامب (أو أي سياسي آخر) حيث ادعى مارك زوكربيرج مرارًا وتكرارًا أن نفوره من أن تصبح شركته "حكمًا على الحقيقة". لكن أول تغيير لقواعد الشركة متأثر بترامب جاء في عام 2015 ، عندما كان لا يزال مجرد مرشح رئاسي. في ذلك الوقت ، نشر ترامب مقطع فيديو يدعو إلى حظر دخول المسلمين إلى البلاد. وبحسب ما ورد أراد موظفو Facebook إزالة الفيديو بموجب قواعد الكلام الذي يحض على الكراهية في الشركة. رفضت الشركة في النهاية القيام بذلك ، وتم التحدث عن زوكربيرج "بدافع رغبته في إزالة المنشور" ، وفقًا لصحيفة واشنطن بوست. بحلول عام 2016 ، أنشأ Facebook رسميًا استثناءً للمحتوى "ذي الأهمية الإخبارية" الذي قد يخالف قواعده. على الرغم من أن Facebook قال إن "الإعفاء من أهمية الأخبار" كان مدفوعًا بإزالة (وإعادة) صورة تاريخية للشركة ، إلا أنه أعطى أيضًا غطاء للشركة لتجنب تطبيق قواعدها على ترامب وقادة العالم الآخرين. بحلول عام 2019 ، كان زوكربيرج يعمل بنشاط على مقاومة الدعوات إلى Facebook لكبح ترامب بشكل أفضل. في ذلك العام ، ألقى خطابًا في جامعة جورجتاون دافع فيه عن حرية التعبير. قال إن فيسبوك سوف "يخطئ في جانب التعبير الأكبر". قبل شهر ، أكد مسؤولو Facebook أن السياسيين لم يتم إعفاؤهم فقط من قواعد الشركة ، ولكن من المساءلة أمام مدققي الحقائق. يخاطب مارك زوكربيرج ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Facebook ، الجمهور حول "تحديات حماية حرية التعبير أثناء مكافحة خطاب الكراهية عبر الإنترنت ، ومحاربة المعلومات المضللة ، وخصوصية البيانات السياسية وأمنها" ، في منتدى استضافه معهد السياسة والخدمة العامة بجامعة جورجتاون (GU Politics ) وكلية ماكورت للسياسة العامة في واشنطن ، الولاياتالمتحدة ، 17 أكتوبر / تشرين الأول 2019. بدا زوكربيرج على وجه الخصوص معارضًا لوضع أي نوع من القيود على ترامب. عندما فحص موقع تويتر حقيقة تغريدات الرئيس حول تزوير الانتخابات العام الماضي ، انتقد الرئيس التنفيذي لفيسبوك هذه الخطوة على الفور. عندما قيّد موقع تويتر تغريدات ترامب التي هددت المحتجين ، رفض زوكربيرج اتخاذ إجراء مماثل. قال - بعد مكالمة هاتفية من ترامب - إن سياسات فيسبوك تسمح "بمناقشة استخدام الدولة للقوة". (أدى هذا القرار إلى انسحاب افتراضي من موظفي Facebook). لكن زوكربيرج غير لحنه الآن. وأزالت الشركة يوم الأربعاء مقطع فيديو نشره ترامب أشاد فيه بمثيري الشغب ووصفهم بأنهم أشخاص "مميزون" ، ثم فرض تعليقًا لمدة 24 ساعة. بحلول يوم الخميس ، مددت الشركة الإغلاق "للأسبوعين المقبلين على الأقل". كتب زوكربيرج يوم الخميس "على مدى السنوات العديدة الماضية ، سمحنا للرئيس ترامب باستخدام منصتنا بما يتفق مع قواعدنا الخاصة ، وفي بعض الأحيان يزيل المحتوى أو يصنف منشوراته عندما تنتهك سياساتنا". "لقد فعلنا ذلك لأننا نعتقد أن للجمهور الحق في الوصول إلى أوسع نطاق ممكن للخطاب السياسي ، وحتى الخطاب المثير للجدل. لكن السياق الحالي يختلف الآن اختلافًا جوهريًا ، حيث يتضمن استخدام برنامجنا للتحريض على تمرد عنيف ضد حكومة منتخبة ديمقراطيًا ". قد يكون السؤال الأكبر الآن هو ما الذي يقرر Facebook و Twitter القيام به بعد ذلك. بعد التوقف عن مهلة (وحذف ثلاث تغريدات) ، استعاد ترامب امتيازاته في التغريد ، على الرغم من أن الشركة قالت إن انتهاك القواعد في المستقبل قد يؤدي إلى حظر دائم. لم يشر Facebook إلى متى سيعيد تشغيل قدراته في النشر. تواجه كلتا الشركتين ضغوطًا متزايدة لحظر ترامب بشكل دائم - وهو إجراء كان قبل بضعة أشهر فقط غير وارد للمنصات. كتبت ميشيل أوباما في بيان: "حان الوقت الآن لشركات وادي السيليكون للتوقف عن تمكين هذا السلوك الوحشي - والذهاب إلى أبعد مما فعلته بالفعل من خلال حظر هذا الرجل بشكل دائم من منصاتها". ودعا عضو مجلس الشيوخ عن ولاية فرجينيا الغربية جو مانشين أيضًا إلى تعليق أطول ، وحث Twitter على فرض عقوبة أشد. وكذلك فعل آدم شارب ، المدير التنفيذي السابق في Twitter ، الذي ترأس سابقًا عمل الشركة مع المشرعين والمسؤولين الحكوميين. داخليًا ، دعا بعض الموظفين أيضًا Twitter إلى "إلغاء تنشيط" حسابه ، NBC ذكرت الأخبار. جانبا الأسبوعين المقبلين ، هناك سبب آخر للإلحاح وراء هذه المكالمات. إذا ترك ترامب منصبه ، لكنه أعلن على الفور نفسه مرشحًا لسباق 2024 ، فقد يختار Facebook و Twitter مرة أخرى إعطائه اعتبارًا خاصًا كمرشح للمنصب. بينما لا يزال سيناريو افتراضيًا ، دفع هذا الاحتمال بعض النقاد إلى المطالبة بفرض حظر دائم قبل أن يترك منصبه. ليس من الواضح ما إذا كان ذلك يؤثر على اتخاذ القرار في Facebook أو Twitter أم لا. ما هو واضح هو أن هناك حافزًا أقل من أي وقت مضى لهم لتقديم الأعذار حول سبب كون ترامب ينتهك سياساتهم الخاصة. قد يتعين على حسابات ترامب في النهاية اتباع نفس القواعد التي يتبعها أي شخص آخر.
