WhatsApp يجعل التسوق داخل التطبيق أسهل قليلاً، يتم طرح زر التسوق، والذي سينقلك إلى قائمة السلع والخدمات الخاصة بالعمل. يشبه الزر، الذي يقول WhatsApp أنه سيكون متاحًا في جميع أنحاء العالم، رمز واجهة المتجر، إذا قامت شركة ما بإعداد كتالوج منتج، فيمكنك النقر فوق الزر لعرضه. ستتمكن بعد ذلك من الدردشة مع الشركة إذا لفت انتباهك أي شيء، سيوضع الزر في المكان الذي يستخدم فيه زر الاتصال الصوتي - وبدلاً من ذلك سيحتوي زر الاتصال الفردي على خيارات لكل من مكالمات الصوت والفيديو. من الغريب أنه لا يوجد تدفق رسمي للدفع حتى الآن، يعرض مقطع الفيديو الذي يعرض الميزة خيار "رسالة الأعمال"، ولكن لا يوجد زر شراء أو "إضافة إلى عربة التسوق". أصدرت WhatsApp مؤخرًا مقطع فيديو آخر يعرض رؤيتها إلى أي مدى نعتقد أن المراسلة يجب أن تكون سهلة، كان هناك خيار إضافة إلى عربة التسوق معروض في هذا العرض التوضيحي. الزر هو مجرد الخطوة الأولى نحو تجربة تسوق أكثر قوة على WhatsApp، على الرغم من أن المتحدث الرسمي لم يتمكن من تأكيد متى ستوسع الخدمة الميزة. حقق Facebook المزيد من التقدم في التسوق عبر خدماته المختلفة على مدار العامين الماضيين، على سبيل المثال، قام Instagram مؤخرًا بتوسيع ميزات التسوق الخاصة به إلى IGTV و Reels. في نوفمبر الماضي، أطلق Facebook نظام الدفع الخاص به، Facebook Pay.