تعرف عليهم.. الكهرباء تتيح لك التقدم ب 15 طلب خدمة وأنت فى بيتك

أكد الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة، على ضرورة الإهتمام بسرعة ودقة ووضوح الرد على إستفسارات المواطنين، وحل شكواهم، مشيرًا إلى إستمرار تلقى المنصة الإلكترونية للكهرباء لطلبات التحول من المحاسبة لإستهلاكات الكهرباء بنظام الممارسة إلى عدادات كودية حتى منتصف أغسطس المقبل.
وأكد مصدر مسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر أن المنصة الإلكترونية للكهرباء توفر على المواطنين عناء الذهاب إلى شركات الكهرباء لتقديم الطلبات المختلفة لخدمات الكهرباء، موضحا أن تدشين المنصة الإلكترونية للكهرباء بغرض التسهيل على طالبى الخدمة وتجنب انتشار العدوى بفيروس كورونا.
وأوضح المصدر أن المواطن يمكن أن يدخل على المنصة لتقديم طلبات لنحو 15 خمة تقدمها شركات الكهرباء هى:
1 تركيب عداد قانونى لاول مرة.
2 تركيب عداد كودى ، خمة
العملاء والدعم الفنى .
3 طلب شهادة بيانات تعاقد "مصالحة"
4 طلب شهادة بيانات استهلاك خلال فترة محددة ، وتسجيل القراءة للعداد .
5 سداد الفواتير .
6 تركيب عداد بدل تالف .
7 تركيب عداد بدل فاقد .
8 تغيير اسم صاحب العداد .
9 طلب فحص العداد .
10 طلب رفع العداد
11 طلب استبدال عداد بقدرة اكبر .
12 طلب جدولة مديونية على اقساط شهرية .
13 طلب تعديلة توصيلة ، توصيل تيار مؤقت .
14 طلب توصيل التيار للمبانى السكنية .
15 طلب توصيل تيار للمنشأت الاستثمارية .
ويتلقى الدكتور محمد شاكر دوريا تقريرا يوضح الاحصائيات التى تلقتها المنصة الإلكترونية فى اطار المتابعة الدورية لعمل المنصة التى اطلقتها وزارة الكهرباء فى الاول من شهر يوليو الجارى وتستمر فى استقبال طلبات تحويل نظام المحاسبة من الممارسات الى تركيب العداد الكودى الى منتصف شهر اغسطس المقبل.
اوضح التقرير ان المنصة تسجل نحو 60 الف زيارة يومية منذ اليوم الاول لتفعيلها من خلال الحاسبات الالية واحهزة التليفونات المحمولة.
وسجلت المنصة الالكترونية 65 الف طلب للتحول من المحاسبة لاستهلاكات الكهرباء بنظام الممارسة الى تركيب عدادات كودية.
شملت الطلبات شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية وسجلت شركات القناة ومصر العليا وجنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء اعلى معدل طلبات لتركيب العدادات الكودية.
كما استقبلت المنصة اكثر من 500 استفسار وتم الرد عليها من خلال خدمة الاستفسارات والشكاوى على موقع المنصة، يأتى ذلك فى إطار الإهتمام الذى توليه وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتحسين وتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين على مستوى الجمهورية.