صرح الدكتور أحمد سمير فرج ، القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذى، عن قيام المجلس بمناقشة وإصدار قرارات ملزمة فى عدد 303 شكوى ، منهم 45 شكوى فى مجال السيارات، و 258 شكوى فى مجال السلع المعمرة والمتنوعة، يأتى ذلك فى ضوء الإجراءات التى يتخذها جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق وصون مصالح المستهلكين وتنفيذاً لمقتضيات القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك ، وقد عقد مجلس إدارة الجهاز إجتماعه الأول برئاسة الدكتور أحمد سمير فرج بعد تكليف الدكتور مصطفى مدبولى رئيس الوزراء ، بالقيام بأعمال رئيس مجلس إدارة الجهاز بموجب القرار رقم 1187 فى 10/6/2020 . وأضاف - " الدكتور سمير" - أنه بالنسبة لشكاوى السيارات فإن مجلس الإدارة قد أصدر 13 قراراً بإصلاح السيارة بقيمة إصلاحات تصل الى 650 ألف جنية ، وإصدار قرار بإستبدال السيارة أو إسترجاعها ورد قيمتها فى عدد 6 شكاوى بإجمالى 2,7 مليون جنية ، كما أصدر المجلس قراره فى 26 شكوى بإلزام الشركات بمد فترة الضمان بما يعادل قيمة 702 ألف جنية . مشدداً على تنفيذ قرارات المجلس خلال فترة تتراوح من 10 إلى 20 يوماً فى شكاوى السيارات بحسب حالة كل شكوى ، وفى حالة عدم الإلتزام يتم الإحالة للنيابة العامة لإتخاذ الإجراءات القانونية . وأشار إلى أن مجلس الإدارة قد أصدر قراره فى 258 شكوى سلع معمرة ومتنوعه ، منها 191 قرار بإستبدال وإسترجاع سلع معمرة وأجهزة كهربائية، و 38 قرار بالإصلاح ، و 18 قرار فى مجال الأثاث المنزلى ، و 6 قرارات فى مجال العقارات والتايم شير ، و 3 قرارات فى مجال الهواتف المحمولة . وكشف - " الدكتور سمير" - عن موافقة مجلس الإدارة على مخاطبة المستشار وزير العدل لمنح صفة الضبطية القضائية لعدد 26 من العاملين الدائمين بالجهاز وذلك بهدف تعزيز جهود الجهاز فى مجال ضبط الاسواق ليرتفع عدد الحاصلين على الضبطية القضائية بالجهاز " 77 مأمور ضبط قضائى" يتم الإستعانة بهم فى المحافظات المختلفة . وناشد - الدكتور " سمير " - جموع المستهلكين بضرورة التأنى والتروى فى شراء السلع والمنتجات، ولاسيما الطبية منها، والتأكد من شرائها من مصادر موثوقة التى يتم مراقبتها ومتابعتها دورياً من الجهات الرقابية لضمان تحقيق الغرض الذى تم الشراء من أجله وهو الحماية والوقاية ، والإبتعاد عن المنتجات مجهولة المصدر وغير مطابقة للمواصفات، لأنها قد تؤدى الى نتائج عكسية وتعرض صحتهم للخطر . كما دعا كافة المستهلكين إلى التوجه بشكواهم إلى الجهاز فى حالة وجود أى شكاوى ، من خلال الخط الساخن ( 19588 )، أو عن طريق رقم الواتس ( 01281661880)، أو الموقع الإليكترونى للجهاز www.cpa.gov.eg ، أو الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك .
