كشف تقرير المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الإتصالات، لنتائج قياسات شهر مارس لجودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر، عن أماكن الضعف بالنسبة لشركة اتصالات. تنظيم الاتصالات يعلن أماكن ضعف خدمات شركات المحمول أجرى المركز اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 24000 كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان، إلى ما يقرب من 80 مدينة وحي؛ وتمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول. أوضح التقرير أن عدد المدن والأحياء المتأثرة التي لا تزال تعاني من مشاكل عدم بدء المكالمات بلغ (20) مدينة وحي أهمها في القاهرة العبور والرحاب مدينة نصر 2 وعين شمس والمرج والعباسية والمنيل وشبرا والزمالك والمقطم. ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (5) مدينة وحي وأهمها في القاهرة مدينتي والعبور ومدينة نصر 1، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (4) أهمها في القاهرة مدينة العبور وفي الاسكندرية منطقة شرق 2. وتم تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات وفقا لعدد من المعايير العالمية المتعارف عليها لجودة الخدمة؛ وتم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا لمعايير عديدة أهمها قياس معدل عدم بدء المكالمات Call block، ومعدل عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات Call drop، وجودة الصوت للمكالمات Voice quality فيما تم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات Download/Upload Throughput وتحميلها.
