تقرير تنظيم الاتصالات.. 22 منطقة تعاني من خدمات اورنج الصوتية

أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الإتصالات، تقريره لنتائج قياسات شهر مارس لجودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر، في إطار حرص الجهاز على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين.
تنظيم الاتصالات يعلن أماكن ضعف خدمات شركات المحمول
أجرى المركز اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 24000 كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان، إلى ما يقرب من 80 مدينة
وحي؛ وتمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.
كشف التقرير عن المدن والأحياء التي لا تزال تعاني من مشاكل معايير جودة الخدمات الصوتية بالنسبة لعملاء شركة اورنج، واتضح أن عدد المناطق المتأثرة بمشاكل عدم بدء المكالمات (18) مدينة وحي أهمها في القاهرة الشروق ومدينة نصر 2
والمقطم وفي الاسكندرية مناطق في شرق وغرب الإسكندرية ومرسى مطروح والساحل الشمالي، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (4) مدينة وحي أهمها في القاهرة مدينة العبور.
وتم تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات وفقا لعدد من المعايير العالمية المتعارف عليها لجودة الخدمة؛ وتم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا لمعايير عديدة أهمها قياس معدل عدم بدء المكالمات Call block، ومعدل عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات Call drop، وجودة الصوت للمكالمات Voice quality فيما تم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات Download/Upload Throughput وتحميلها.