سها بهجت: أرقام قياسية حققتها الغرفة لتدريب 5 آلاف موظف.. وجهود لتدريب العاملين بالسياحة الإلكترونية والمندوبين باسل السيسى: الهدف من الملتقى تأهيل الكوادر البشرية لمواكبة احتياجات سوق العمل «المانسترلى»: الملتقى القادم فى العلمين الجديدة.. وخطة لتدريب 10 آلاف موظف سنويا اختتمت مساء أمس فعاليات الملتقى التدريبى الثانى لأصحاب شركات السياحة الذى عقدته وزارة السياحة.. يتضمن الملتقى عدة محاضرات ودورات تدريبية بمشاركة مجموعة متميزة من المدربين لرفع كفاءة العمل بشركات السياحة.. يأتى الملتقى الذى شاركت فيه أكثر من 100 شركة من مختلف المحافظات فى إطار سياسة مجلس إدارة الغرفة لرفع جودة المنتج السياحى وتنفيذ برنامج تدريبى شامل للشركات والعاملين بها.. والذى اختتمت فعالياته مساء أمس السبت. وشهد الجلسة الافتتاحية للملتقى كل من حسام الشاعر رئيس غرفة شركات السياحة، وسها بهجت مستشارة وزيرة السياحة للتدريب، وباسل السيسى نائب رئيس الغرفة، وعلى المانسترلى رئيس لجنة التدريب، وكل من علاء الغمرى ويسرى السعودى وريم فوزى أعضاء مجلس الإدارة، وأسامة عمارة الأمين العام للغرفة. وفى كلمته أكد رئيس غرفة شركات السياحة حسام الشاعر أن التدريب أحد أهم أهداف مجلس إدارة الغرفة لإيمان المجلس بأهمية التدريب فى رفع مستوى أداء شركات السياحة والعاملين بها وزيادة الجودة السياحية وتحسين التنافسية، وأشار الشاعر إلى أنه تم وضع ميزانية من قبل مجلس الإدارة هى الأكبر فى تاريخ الغرفة للتدريب إيمانا بأهميته.. وأضاف أن هذا الملتقى يعد امتدادا للملتقى الأول الناجح الذى عقدته الغرفة بالعاصمة الإدارية الجديدة قبل عدة أشهر.. وهناك برنامج مكثف للتدريب خلال الفترة المقبلة.. مؤكدا أن هذا هو دور الغرفة فى تحقيق استفادة أصحاب شركات السياحة والعاملين بها. وأكد الشاعر أهمية مثل تلك الدورات التدريبية لتحقيق هدف مهم للغاية ألا وهو تشجيع التخصص فى عمل شركات السياحة وهو ما يعود بالفائدة على القطاع.. كما يساهم فى تطور أداء الشركات بما يساهم أيضاً فى جهود محاربة السماسرة والدخلاء على القطاع وهو ما يحمى مصالح الشركات وحقوق المواطنين.. وأضاف أن الملتقى يتضمن ندوة لبوابة العمرة نظرًا لأهميتها القصوى على الساحة السياحية حاليًا، مضيفًا أن الغرفة قامت بمجهود كبير لتنفيذ بوابة العمرة الإلكترونية ومن المقرر بدء رحلات العمرة فى الموسم الجديد يوم 25 نوفمبر. وأشار إلى أن الملتقى تم بالتنسيق بين الغرفة ووزارة السياحة، وطالب الشاعر المشاركين فى الملتقى بالاستفادة من المدربين المتخصصين، لا سيما أن الغرفة تستعين بالخبرات، لتلافى أى مشكلات تواجه القطاع، مشيرا إلى وجود عملية استقصاء لجميع المشاركين للاطلاع على آرائهم فى الملتقى الثانى والعمل على تلافى الأخطاء وإدخال بعض التطورات فى الملتقى الثالث. من جانبها أكدت الدكتورة سها بهجت مستشارة وزيرة السياحة للتدريب أن هناك خطة موضوعة من قبل الوزارة تم وضعها بعد جلسات وورش مع الخبراء ودراسة كل المشكلات التى تحدث من كفاءة العنصر البشرى، ولذلك قامت الوزارة بإعداد دورات تدريبية منتظمة ومتواصلة لا تعتمد على أشخاص بعينهم. وأضافت أن خطة التدريب هدفها رفع كفاءة العنصر البشرى، والبداية كانت مع غرفة شركات السياحة، لأنهم أول من يبدأون التعامل مع السائح، والمشاركة الكبيرة والفعالة من قبل الشركات يؤكد الوعى الكافى لأصحاب الشركات بأهمية التدريب، مشيرة إلى أن الوزارة قامت باستقدام شركة متخصصة لدراسة برامج التدريب ورفع كفاءة العنصر البشرى. وأشارت إلى المجهود المبذول لتنفيذ البرامج التدريبية لتطبيق استراتيجية الوزارة فى تنمية الموارد البشرية ولذلك قامت الغرف السياحية بتخصيص ميزانية كبيرة لتطوير البرامج التدريب ومواكبة التطورات العالمية فى صناعة السياحة، مؤكدة أنه تم تدريب 20 ألف عامل بالقطاع السياحى منهم 5 آلاف شخص فى الشركات وهو إنجاز كبير وحقيقى لغرفة الشركات السياحية فى تحقيق تلك الأرقام القياسية. وقالت إن وزيرة السياحة الدكتورة رانيا المشاط مهتمة بالتدريب وزيادة المجهودات فى تدريب جميع العاملين بالقطاع، لذلك سيكون هناك اهتمام كبير خلال الفترة القادمة على تدريب جميع العاملين بالمطارات لأنهم أول مجموعة تستقبل الوافدين ولذلك تم تخصيص جزء كبير من منحة الاتحاد الأوروبى لتدريبهم.. وأكدت وجود تعاون كبير مع المنظمات والمؤسسات الدولة فى قطاع التدريب وهناك اتجاهات لإنشاء كيان دولى لتدريب أعداد كبيرة وخلق تبادل فى الخبراء بين الدول فى قطاع السياحة، مشيرة إلى ضرورة التركيز تدريب العاملين فى الانماط السياحية المختلفة والتى تقوم الوزيرة بالترويج لها عبر المنصات العالمية مثل السياحة البيئية وسياحة المغامرات والسياحة الصحية، وأنه سيتم فتح باب التدريب للعاملين بالسياحة الإلكترونية لمواكبة التطورات الدولية. وأكد باسل السيسى نائب رئيس مجلس إدارة غرفة الشركات السياحية، أن هناك إنجازا كبيرا يتم تحقيقه من خلال الملتقيات التدريبية والتى تعمل على تثقيف وتطوير العاملين بالقطاع، وان الإقبال الكبير من قبل الشركات على الملتقى يدل على وعى أصحاب الشركات فى الوصول للعالمية، خاصة أن هناك جهدا مبذولا للوصول للقمة بالصورة والشكل اللائق بمصر.. وأضاف أن برامج التدريب تشمل كافة التخصصات السياحية، بحيث يتم عقد دورات تدريبية داخل مقر الغرفة وخارجها، لأن الهدف الأساسى لمجلس الإدارة هو ترسيخ قاعدة التدريب فى جميع مجالس إدارة الغرف التالية، مشيرا إلى الاتفاقات والبروتوكولات الدولية التى تسعى لها الغرفة لتطوير القطاع. واستعرض على المانسترلى رئيس لجنة التدريب بغرفة شركات السياحة، جهود اللجنة فى التدريب، مؤكدا أن ما تحقق خلال الشهور القليلة من عمر المجلس الحالى فى التدريب لم يتحقق على مدار 9 سنوات بالغرفة.. وأشاد بالتسهيلات الكبيرة من قبل مجلس إدارة الغرفة لخروج التدريب بشكل متميز خاصة فى ظل وجود فكر جديد للتدريب وإحداث طفرة للتنمية البشرية للتأثير على صناعة السياحة بشكل كبير. وأوضح المانسترلى أن لجنة التدريب عملت على إعداد قائمة الاستعانة بعدد كبير من الخبراء والمتخصصين فى مجال السياحة وإجراء تعاقدات معهم فى جميع الدورات التدريبية التى تنظمها الغرفة، بالإضافة إلى تنظيم دورات تدريبية بصفة دورية، ولذلك تم تخصيص برامج للتدريب لجميع الموظفين بالإضافة إلى توفير أماكن داخل الغرفة لاستيعاب أعداد كبيرة بالإضافة إلى تجهيز دورات تثقيفية لهم، بالإضافة إلى تنظيم دورات تدريبية فى الغرف الفرعية للشركات الموجودة فى الأقاليم. وسيتم عقد الملتقى الثالث فى مدينة العالمين الجديدة بعد عقد الملتقى الأول بالعاصمة الإدارية الجديدة. وقال أن الغرفة قامت برصد الأعداد التى تم تدريبهم منذ الثورة حتى العام الماضى وصلوا إلى 3980 موظفا، ونجحت الوزارة فى تدريب 4169 فى 10 شهور على أن تصل أعداد المتدربين إلى 5 آلاف آخر العام، مشيرا إلى خطة الغرفة فى تدريب 10 آلاف عامل بالسياحة سنويا نظرا للمشاركة الفعالة والكبيرة من الشركات فى تدريب الموظفين بها. ويستمر برنامج الملتقى التدريب الثانى على مدى اليومين المقبلين حيث يتضمن 8 ندوات على مدار 3 أيام وهى ندوة عن إدارة التميز ويحاضر فيها د. أيمن متولى رئيس قسم التسويق بالأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا ومحاضرة فى مجال الطيران يحاضر فيها مصطفى شريف مدير حسابات باياتا شمال أفريقيا وبلاد الشام.
