قال الرئد محمد رضا، رئيس وحدة مرور شبرا الخيمة، إن الوحدة تعمل على خدمة 3 مليون مواطنًا ، فهى من أكثر المدن في القليوبية يوجد بها تعداد سكاني، ويعتبر تطبيق النظام داخل الوحدة هو أساس التسهيلات للمواطن لكي يحصل على رخصته دون الحاجة للانتظار لساعات طويلة أو الوقوف فى طوابير. وأضاف رضا، أنه يتم إستخراج ما يقرب من 300 رخصة يوميًا داخل الوحدة، متنوعة بين رخصة قيادة واخرى لذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك بناءًا على تعليمات اللواء نبيل العدلى مدير إدارة مرور القليوبية، واللواء أحمد صبيح نائب مدير الإدارة. وتابع أنه تم تزويد الوحدة بخدمة النداء الإلكترونى، بالإضافة إلى وجود شاشات إكترونية في كل شباك،عليها اسم ونوع الرخصة، وشباك اخر منفصل خاص بتسليم الرخص، وايضا تم تزويد الوحدة بمقاعد إضافية لعدم تكدس المواطنين داخل الوحدة ، بالإضافة لتطوير مكاتب الموظفين. وأشار رئيس وحدة المرور، إلى أن مساعد وزير الداخلية لقطاع حقوق الإنسان، قام بزيارة الوحدة، وتم تكريم الموظفين العاملين بها وذلك لحسن معاملة الجمهور، والانضباط فى العمل، وتسهيل إستخراج التراخيص على المواطنين.