أناب اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة، المهندس عبد الرحمن الشهاوى السكرتير العام، لحضور اللقاء الأسبوعي بالمواطنين حيث التقى 45 من المواطنين، وذلك بالقاعة الكبرى بالديوان العام بحضور وكلاء وزارات الصحة والتربية والتعليم والتضامن الإجتماعي والتنظيم والإدارة ورؤساء الوحدات المحلية المعنيين ومسئول المرور والمواقف ومديري إدارت الشئون المالية والإدارية وخدمة المواطنين والشئون القانونية والرقابة والمتابعة ومنسق صندوق دعم الدواء بالديوان العام. وعرض كل مواطن مشكلاته ومطالبه وتم التنسيق مع الجهات المسئولة المعنية لإيجاد حلول سريعة عاجلة لتلك الإحتياجات. وأكد السكرتير العام ضرورة تكثيف التواصل وتفعيل التلاحم بالمواطنين من خلال جميع قنوات الإتصال المتاحة والعمل على تيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم وتذليل كافة العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية من الخدمات والمرافق العامة .