أمرت النيابة العامة بشمال الجيزة، تحت إشراف المستشار محمد المنشاوى المحامى العام الاول للنيابات، بالاستعلام عن الحالة الصحية ل3 أشخاص أصيبوا إثر سقوط مصعد بهم تمهيدًا لسماع أقوالهم، كما طالبت سرعة تحريات الأجهزة الأمنية حول الواقعة. كان اللواء دكتور مصطفى شحاته مدير أمن الجيزة، تلقى إخطارًا من ضباط مباحث مركز شرطة أوسيم يفيد بإصابة 3 أشخاص بجروح وكسور في مناطق متفرقة من الجسد، وعلى الفور انتقل ضباط القسم إلى مكان الواقعة، وبالفحص تبيّن أن المصابين سقط بهم مصعد "أسانسير" من الطابق الثالث، وتم نقلهم إلى المستشفى. وتبين من التحريات أنه أثناء صعود مالك العقار وبرفقته عاملان لإجراء أعمال نجارة بالعقار انقطع "واير" الأسانسير، وسقط بهم من الطابق الثالث، ما أدى إلى إصابتهم بكسور وكدمات بأنحاء متفرقة من الجسد، ولا توجد شبهة جنائية في الحادث. تحرر محضر بالواقعة وأخطرت النيابة للتحقيق.