التموين ترفض 60% من طلبات البطاقات الذكية

كتبت- جيهان موهوب:
قال اللواء عمرو مدكور، مستشار وزير التموين لنظم المعلومات، إن إجمالي بطاقات بدل التالف والفاقد والفصل الاجتماعي التي تم الموافقة عليها منذ أول يناير الماضي وحتى الآن، يتراوح من 100 ألف إلى 200 ألف بطاقة سوف يتم تسليمهم قبل نهاية الشهر الجاري، بينما يصل إجمالي عدد الطلبات التي تقدمت إلى مكاتب التموين على مستوى الجمهورية حوالي 400 ألف بطاقة، ما يوضح أن نسبة الرفض عالية للغاية والتي قدرت بنسبة تترواح من 50 إلى 60 % من إجمالي الطلبات وفي الغالب فإن نسبة الرفض تعود إلى كون الهاتف المحمول المدون في استمارة الطلب غير مسجل باسم صاحب الطلب وبالتالي لا يمكن إرسال الرقم السري إليه حفاظًا على سرية وأهمية الرقم السري.
وأضاف "مدكور" في تصريحاته ل"الوفد" اليوم الأحد، أن من أهم الشروط الأساسية لقبول طلبات البطاقات الذكية سواء بدل التالف أو الفاقد أو الفصل الاجتماعي هو التواصل مع صاحب الطلب من خلال رقم مسجل وليس رقم عشوائي لذا إذا كان أحد مقدمي الطلبات قام بتدوين رقم هاتف غير مسجل عليه التوجه لشركة التليفون المحمول التابع لها وتسجيل رقمه لضمان استخراج البطاقة له مع العلم أن تسجيل الرقم لا يتعدى 15 جنيها فقط.
وأوضح "مدكور" أنه عقب قيام المواطن بتقديم طلب إلى أحد مكاتب التموين لإصدار بطاقة بدل تالف أو فاقد يقوم
الموظف على الفور بتسجيل بياناته على قاعدة البيانات الإلكترونية وبعدها يقوم صاحب الطلب بإرسال رسالة فارغة إلى الخط الساخن 91237 وبعد التحقق من البيانات يقوم مركز معلومات وزارة الإنتاج الحربي بإرسال رسالة نصية الي صاحب الطلب مفادها قبول الطلب أو رفضه وللأسف فإن نسبة الرفض أكبر من المتوقع بسبب عدم تسجيل غالبية أرقام الهواتف المحمولة، ولا يمكن التنازل عن هذا الشرط لأنه يعني ببساطة وصول الرقم السري إلى غير صاحبه.
ولفت إلى أن قاعدة البيانات تضم 83 مليون مواطن منها أسماء مكررة تقدر بالملايين، فعلي سبيل المثال هناك بطاقة باسم أحد المواطنيين تضم 5 أفراد مستفيدين من التموين و7 أفراد مستفيدين من الخبز وهناك بطاقة أخرى بنفس الاسم تضم 4 مستفيدين.. وللأسف فان حذف أحدهم قد يسبب مشكلة لأننا لا نعرف أيهما صاحب البطاقة الأصلي وهل هو فعلا يستفيد من البطاقتين أم أنه يستفيد من واحدة فقط والثانية يستفيد منها شخص آخر، مع العلم أن هذه ليست الحالة الوحيدة بل حالات كثيرة مكررة وهناك بطاقات أخرى تضم أفراد درجة القرابة فيها غير محددة أي أنها ليست زوجة أو زوج أو أبناء أو والدين.
وأشار إلى أن إجمالي عدد مكاتب التموين علي مستوي الجمهورية 1400 مكتب جميعها تطبق منظومة التموين الجديدة، وبدات بالفعل في استقبال شكاوي المواطنيين بدء من يناير الماضي.