اتهمت النقابة العامة لبقالي التموين، شركات الكروت الذكية المخصصة لصرف السلع التموينية والخبز بالتربح من بقالى التموين والمواطن ومحاولة إجهاض محاولات الدكتور خالد حنفي وزير التموين والتجارة الداخلية فى توصيل الدعم لمستحقيه من خلال تطبيق منظومتي السلع التموينية والخبز بالكروت الذكية. وأكد البقالون التموينيون أن شركات الكروت تلزم المواطن الذي تتلف بطاقته التموينية بدفع حوالة فى مكتب البريد قدرها 20 جنيها لاستخراج بطاقة جديدة خلال 15 يوماً، كما أعلنت وزارة التموين، ولكن الشركات لم تلتزم مع المواطن بذلك، وتحدث المماطلة بعبارة «فوت علينا بكره»، وفي المرة الثانية يتكرر طلب حوالة مالية جديدة بنفس قيمة الحوالة الأولي. وأضافوا أن الشركات تتلاعب بأسعار إصلاح الأعطال أو تركيب قطع غيار جديدة يجهلها البقالون ولا يعرفون قيمة تكلفتها الحقيقية، موضحا أن أسعار الإصلاح تتراوح بين 200 و800 جنيه في كثير من الأحيان، علاوة على أن الشركات تحصل على جنيه عن كل بطاقة شهريًا لصيانة ماكينات صرف المقررات التى تتكرر أعطالها. وطالب البقالون، وزير التموين باتخاذ إجراءات حازمة ضد الشركات المنوط بها إصدار البطاقات الذكية، وإصلاح أعطال ماكينات صرف البقالين التموينيين.