قال أحمد حامد، رئيس هيئة السكك الحديدية، إن عطلا أصاب جرار القطار رقم 832، أثناء رحلته من القاهره إلى أسوان، صباح اليوم الثلاثاء، فور وصوله محطة بني سويف، فاضطر السائق إلى تخزينه في حوش المحطة حتى وصول جرار آخر. وأضاف "تغيير الجرار المتعطل بآخر استغرق نحو ساعتين، مما أغضب الركاب الذين أشعلوا النيران على القضبان اعتراضًا على التأخير، متهمين المسئولين بالتباطؤ. وأكد حامد إن "القطار استكمل رحلته بمجرد تغيير الجرار، وتم إطفاء النيران بمعرفة رجال الدفاع المدني، مشددا على أن ذلك لم يؤثر على جدول التشغل، لأنه تم في منطقة التخزين بعيدًا عن خطوط السير المتجهة من وإلى خارج المحطة.