إلي رئيس جهاز حماية المستهلك

لدي غسالة "فول أتوماتيك" ماركة يونيفرسال واصابها العطل منذ أول شهر أبريل الماضي وحضر إلينا فني الشركة المختص وكشف عليها وأكد لنا انه سيقوم بتوفير قطع الغيار اللازمة لها وسيعود لتركيبها.
مرت شهور ولم يحضر الفني واتصلنا بالشركة مراراً وتكراراً دون جدوي علماً بأن الغسالة مازالت في فترة الضمان.
أرفع الأمر للواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك للتحقيق فيه ومساعدتي في إصلاح الغسالة.
أحمد حمد يوسف
جزيرة السعادة- الزقازيق