عاجل لرئيس جهاز حماية المستهلك

في العام الماضي اشتريت غسالة "فول اتوماتيك" "ماركة تكنو جاز" 6 كيلو وحدث لها اعطال متكررة منذ شرائها فقمت بالاتصال بقسم الصيانة بالشركة وبالفعل كان يتم اصلاحها بعد معاناة.
في آخر عطل قمت بالاتصال بالصيانة فأبلغوني ان كارت البرنامج لم يعد موجوداً لديهم وبالتالي لايمكن اصلاحها لكن يمكن ان احضر الغسالة لديهم واحصل علي اخري بدلاً منها بسعة 8 كيلو علي ان اقوم بسداد فرق السعر 800 جنيه.
لم اجد امامي سوي جهاز حماية المستهلك الذي ظللت اتصل به علي مدار يومين وعندما رد عليّ احد الموظفين طلب مني ارسال فاكس لانه لا يتم الاعتداد بالشكوي من خلال التليفون وانا امكانياتي لاتسمح بذلك.
ارفع الامر إلي رئيس جهاز حماية المستهلك للتحقيق فيه وانصافي اما باستبدال الغسالة او اصلاحها.
محمد ابراهيم