أنت تسأل .. ورئيس حماية المستهلك يجيب

** إذا اشتريت احدي السلع الكهربائية أو الاستهلاكية واكتشفت وجود عيوب بها.. يمكنك ان تتصل بنا علي الفور أو ترسل شكواك علي فاكس 25781555 لنعرضها علي اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك للرد عليها.
تلقينا شكوي من ابراهيم حسن فؤاد من ميامي بالاسكندرية يتضرر فيها من شركة سامسونج بعد ان اشتري غسالة من الشركة ثم توقفت عن العمل تماماً بعد اقل من شهرين وانه لجأ الي الشركة إلا انه وجد مماطلة منها رغم انها بالضمان.
أجاب اللواء عاطف يعقوب رئيس الجهاز: تم الاطلاع علي الأوراق لدي الشاكي والتأكد ان الغسالة مازالت بالضمان وتم الاتصال بالشركة والتنسيق بينها وبين الشاكي حتي تم الاتفاق علي قيام الشركة برد قيمة الغسالة محل الشكوي للشاكي.
تلقينا شكوي من محمود حسين عبد الله يتضرر فيها من شركة ال جي بعد ان اشتري ثلاجة من الشركة تم اكتشافه وجود عيوب بها فلجأ الي الشركة فرفضت ارسال مندوب للكشف علي الثلاجة واصلاحها فتم تقديم شكوي لجهاز حماية المستهلك.
أجاب اللواء عاطف يعقوب انه تم إزالة أسباب الشكوي وتم الزام الشركة باصلاح الثلاجة وهي الآن تعمل بحالة جيدة.